一趟从北京到伊宁的航班整整延误了10多个小时,甚至在经停站乌鲁木齐被莫名其妙地甩客了,王先生等一行40多人被强制改签到要多等待4个多小时的晚班飞机。即使受到如此对待,此航空客服人员始终未来电“道歉”,直到王先生一行人发起投诉,才接到该航空公司乌鲁木齐地面服务人员所谓的赔偿方案:每人赔偿200元和一个航机模型。据王先生转述,到达乌鲁木齐后,乘务员让乘客拿行李全部下飞机,说要换机务人员,仅需半小时后便会通知大家登机起飞,于是乘客们下了飞机。等待过程中,只见地面服务人员把登机口门一关,告知所他们乘坐的飞机不飞伊宁,只能去楼上改签晚上21:00或21:55的航班”。让他们更加气愤的是,即便如此,乌鲁木齐的地接人员态度还特别强硬,声称乘客只要下了飞机,就只能选择21:00或是21:55的航班,没有别的选择权。
针对航班延误,尚无法律规定赔偿数额。但是乘客与航空公司的关系属于合同关系。根据《合同法》第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零八条规定当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。如果是因航空公司自身原因,如机务原因、员工失职等造成延误的,需承担相应赔偿责任。另外,《航班正常管理规定》,出现航空延误情况,航空公司应当明确告知乘客具体延误的原因,并提供相应的证据或可供旅客求证的途径,否则,应认定航空公司举证不能并承担延误赔偿的不利后果。即航空公司也要对乘客出示相关证据,如果只是在机场广播告知,是远远不够的。
机动车辆发生交通事故后,购买了第三者责任险的受害人能否向保险公司提起诉讼,以及保险公司是否可直接向受害方支付赔偿金的问题。根据司法实践和保险法规定,保险公司可直接承担赔偿责任并向受害方支付保险金。机动车强制保险制度旨在保护受害人权益,使受害人能及时获
海啸和地震对车辆造成的损失在车险中的理赔情况。海啸损失在车损险的理赔范围内,而地震造成的车辆损失一般不在车险理赔范围,除非是由高空坠物引起。另外,文中还列举了保险公司不予赔偿的情形,包括投保人故意伤害行为等。
航班延误赔偿新标准:飞机延误4-8小时,航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。如果是因为航空公司自身造成的长时间延误,旅客可以得到航空公司相应的经济补偿。补偿方式可以通过现金、购票优惠券和返还里程等方式予
飞机行李延误赔偿标准每个航空公司有不同的规定,可以咨询航空公司客服。关于行李丢失、延误、损坏,各家航空公司都有明文规定,你可通过跟机场地面服务中心进一步协商。索赔期限托运行李发生损失时,如有索赔要求,有权提出索赔的人应当在发现损失后向航空公司书面提出