网信办就＂支付宝年度账单事件＂:如何保护个人信息

网信办就"支付宝年度账单事件":怎样保护个人信息

国家网信办近日就“支付宝年度账单事件”约谈当事企业负责人，指出其收集使用个人信息的方式不符合《个人信息安全规范》，违背《个人信息保护倡议》，应加强对支付宝平台的全面排查，进行专项整顿。支付宝和芝麻信用表示将全面整改。

新年伊始，支付宝推送给用户的“2017年支付宝年度账单”刷爆朋友圈，账单可以显示过去一年的时间里，每位终端用户的收支数据、消费信息、交易大数据分析，甚至详细到交通出行、看电影，线上线下购物，以及开房记录。

但在大家感慨“钱都去哪了”的同时，有网友发现账单中有一行不明显的小字：“我同意《芝麻服务协议》”，账单页面汇选择框内，系统已经帮用户默认选择同意。对此，有用户对此提出侵犯用户隐私质疑，随后舆论开始迅速发酵。

律师表示，默认用户同意存在风险，该账单和查看《芝麻服务协议》没有关联，取消同意，依然可以查看年度账单。而用户如果没注意到，就会被动默认，支付宝将收集用户信息，包括在第三方保存的信息。此举涉嫌侵犯消费者选择权。

1月3日晚间，针对舆论质疑，芝麻信用官方微博作出回应，称“这件事，肯定是错了”。芝麻信用表示：“本来是希望让用户知道，只有在自己同意的情况下，支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容，初衷没错但用了非常傻逼的方式，愚蠢至极。”

现在，据有关消息称，网信办已就“支付宝年度账单事件”约谈当事企业负责人，指出其收集使用个人信息的方式不符合《个人信息安全规范》，违背《个人信息保护倡议》，应加强对支付宝平台的全面排查，进行专项整顿。支付宝和芝麻信用表示将全面整改。

对此，蚂蚁金服回应时表示，管理层高度重视，认为不能停留在表面地就事论事，而要从根本上认真反思和采取切实措施，并举一反三，全面排查，对蚂蚁金服旗下所有业务板块的隐私保护情况启动自查，避免类似事件再次发生。公司目前已建立公司治理层面的管理保障机制。