1. 迅速控制事态:在商场发生顾客摔伤事件后,应立即通知负责人,并组织商场人员进行调查,查清事故原因,并评估顾客的伤情。根据伤情的轻重,决定是否需要送顾客去医院治疗,并在现场拍照留存证据。
2. 保险公司赔付:根据顾客受伤情况,物业公司应及时通知保险公司进行赔付,由第三者责任险承担相应的赔偿责任。
3. 设施整改和完善:商场应对存在的隐患进行整改或完善,以确保顾客在商场购物时的人身安全。
根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。若商场未能提供范围内的安全保障义务,例如地面湿滑导致顾客摔倒受伤,商场应承担消费者的人身安全责任。如果消费者存在过错,商场可以适当减轻责任。商场摔倒事件中,商场应承担侵权赔偿责任,但前提是商场未尽到安全保障义务。如果商场能证明已经采取了一定的安全保障措施,例如危险告知、安全保障措施、积极救助和报警等,那么商场就不需要承担赔偿责任。
根据《侵权责任法》第三十七条第一款的规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者,如果未尽到安全保障义务,造成他人损害,应承担侵权责任。根据《消费者权益保护法》第七条的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,经营者应保证提供的商品或服务符合保障人身安全、财产安全的要求。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款的规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人、其他组织,如果未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人可以请求其承担相应赔偿责任。
根据相关法条的规定,商场作为经营场所的经营者,应采取一定的行动来防止消费者、潜在消费者或其他进入服务场所的人员的人身或财产受到侵害。如果商场未尽到安全保障义务,例如未按照国家的强制性规定建设台阶,导致顾客摔倒受伤,商场应对此承担责任。然而,作为成年人的顾客也应负有一定的注意义务,因此顾客也需承担一定的责任。
引用法条:
[1]《商店建筑设计规范》
[2]《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条
[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
[4]《工程建设标准强制性条文》
[5]《中华人民共和国消费者权益保护法》
[6]《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条
关于购销合同的内容,具体涉及甲乙双方就桶装水的购销事项达成的约定。合同中明确了产品的规格、价格、质量、订货与送货、产品的验收、结算方式以及空桶的回收等内容。甲方保证产品质量,乙方负责按时送水并验收。结算方式为月结,每月需结清上月水款。此外,还涉及空桶
大学生兼职期间受伤是否有权要求误工费的问题。根据《侵权责任法》和最新生效的《民法典》,如果大学生因他人的侵害导致人身损害,有权要求赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。误工费的计算方式根据患者是否有固定收入分为不
最高人民法院针对公证活动相关民事案件的审理规定。规定统一了公证侵权纠纷的诉讼规制,明确了公证行为可诉纠纷的案件范围,确定了公证侵权纠纷的诉讼主体,并区分了公证赔偿责任的承担方式。规定有助于规范公证行为,保护当事人和利害关系人的合法权益。
商场中顾客因地面积水摔倒受伤的责任划分问题。商场作为经营者对顾客负有保障义务,应采取必要的安全措施保护顾客免于危险。如果商场未尽到合理限度范围内的安全保障义务导致顾客受伤,商场应承担赔偿责任。顾客有权要求商场赔偿相应损失,包括医药费、误工费、残疾赔偿