1. 迅速控制事态：在商场发生顾客摔伤事件后，应立即通知负责人，并组织商场人员进行调查，查清事故原因，并评估顾客的伤情。根据伤情的轻重，决定是否需要送顾客去医院治疗，并在现场拍照留存证据。
2. 保险公司赔付：根据顾客受伤情况，物业公司应及时通知保险公司进行赔付，由第三者责任险承担相应的赔偿责任。
3. 设施整改和完善：商场应对存在的隐患进行整改或完善，以确保顾客在商场购物时的人身安全。
根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若商场未能提供范围内的安全保障义务，例如地面湿滑导致顾客摔倒受伤，商场应承担消费者的人身安全责任。如果消费者存在过错，商场可以适当减轻责任。商场摔倒事件中，商场应承担侵权赔偿责任，但前提是商场未尽到安全保障义务。如果商场能证明已经采取了一定的安全保障措施，例如危险告知、安全保障措施、积极救助和报警等，那么商场就不需要承担赔偿责任。
根据《侵权责任法》第三十七条第一款的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者，如果未尽到安全保障义务，造成他人损害，应承担侵权责任。根据《消费者权益保护法》第七条的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者应保证提供的商品或服务符合保障人身安全、财产安全的要求。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人、其他组织，如果未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人可以请求其承担相应赔偿责任。
根据相关法条的规定，商场作为经营场所的经营者，应采取一定的行动来防止消费者、潜在消费者或其他进入服务场所的人员的人身或财产受到侵害。如果商场未尽到安全保障义务，例如未按照国家的强制性规定建设台阶，导致顾客摔倒受伤，商场应对此承担责任。然而，作为成年人的顾客也应负有一定的注意义务，因此顾客也需承担一定的责任。
引用法条：
[1]《商店建筑设计规范》
[2]《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条
[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
[4]《工程建设标准强制性条文》
[5]《中华人民共和国消费者权益保护法》
[6]《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条
小区环境的四个要素：绿化环境、治安环境、商业环境以及教育环境，它们直接影响业主的生活质量和居住体验。然而，现实中存在小区环境绿化设计观念落后、维护管理不善等问题，如缺乏个性化设计、植被破坏和养护经费缺乏等。
饲养动物咬伤他人的法律责任及处理方式，根据《侵权责任法》相关规定，动物的饲养人或管理人应承担侵权责任，但被侵权人故意或重大过失造成的损害可减轻或免责。同时，被狗咬伤后需注意寻求专业医疗治疗和正确处理狂犬疫苗。
商场在经营过程中应承担的安全保证义务。如果商场未能履行这一义务导致顾客受伤，顾客有权要求商场承担包括医药费、误工费、营养费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、伤残赔偿金等在内的民事赔偿责任。文章还提到了残疾辅助器具费和财产损失的赔偿标准，以及人
顾老太不慎在超市滑倒受伤的事件。顾老太因超市地面未干的水渍滑倒导致骨折和其他并发症，法院判决超市承担赔偿责任。尽管顾老太在事故中疏于注意自身安全，但超市未尽安全保障义务，应承担相应赔偿责任。法院最终判决超市赔偿顾老太伤残赔偿金等损失计4万余元。
