1. 迅速控制事态：在商场发生顾客摔伤事件后，应立即通知负责人，并组织商场人员进行调查，查清事故原因，并评估顾客的伤情。根据伤情的轻重，决定是否需要送顾客去医院治疗，并在现场拍照留存证据。
2. 保险公司赔付：根据顾客受伤情况，物业公司应及时通知保险公司进行赔付，由第三者责任险承担相应的赔偿责任。
3. 设施整改和完善：商场应对存在的隐患进行整改或完善，以确保顾客在商场购物时的人身安全。
根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若商场未能提供范围内的安全保障义务，例如地面湿滑导致顾客摔倒受伤，商场应承担消费者的人身安全责任。如果消费者存在过错，商场可以适当减轻责任。商场摔倒事件中，商场应承担侵权赔偿责任，但前提是商场未尽到安全保障义务。如果商场能证明已经采取了一定的安全保障措施，例如危险告知、安全保障措施、积极救助和报警等，那么商场就不需要承担赔偿责任。
根据《侵权责任法》第三十七条第一款的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者，如果未尽到安全保障义务，造成他人损害，应承担侵权责任。根据《消费者权益保护法》第七条的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者应保证提供的商品或服务符合保障人身安全、财产安全的要求。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人、其他组织，如果未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人可以请求其承担相应赔偿责任。
根据相关法条的规定，商场作为经营场所的经营者，应采取一定的行动来防止消费者、潜在消费者或其他进入服务场所的人员的人身或财产受到侵害。如果商场未尽到安全保障义务，例如未按照国家的强制性规定建设台阶，导致顾客摔倒受伤，商场应对此承担责任。然而，作为成年人的顾客也应负有一定的注意义务，因此顾客也需承担一定的责任。
引用法条：
[1]《商店建筑设计规范》
[2]《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条
[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
[4]《工程建设标准强制性条文》
[5]《中华人民共和国消费者权益保护法》
[6]《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条
超市举办特价蒜促销活动时，一名中年妇女因抢购蒜与他人发生争执后身体不适并最终死亡的案件。家属认为超市未履行安全保障义务，要求赔偿。超市则主张已尽到安全管理保障义务，不应承担责任。最终经过法院调解，超市向尧某家属补偿了2万元。
销售侵犯商标权商品的案件的处罚方式。根据我国商标法，销售侵犯商标权的商品要承担民事赔偿、行政处罚和刑事处罚等责任。对于侵权行为的认定和处理，可由当事人协商或请求工商行政管理部门处理。侵犯商标权的赔偿数额有争议可通过调解或诉讼解决。商标权的司法保护指法
照相馆在顾客砸伤手指的情况下是否应赔偿的问题，依据我国相关法律，如果照相馆未尽到安全保障义务则需承担赔偿责任。同时，文章还介绍了在公共场所受到侵害时，如何保留证据维权以及安全保障义务人和侵权第三人责任承担的问题。
火车脱轨乘客死亡后铁路公司的赔偿问题。根据相关法律知识，如果事故是由于不可抗力或受害人故意行为造成的，铁路公司不承担责任。对于其他情况，铁路公司将根据具体情况及受害人过错程度承担不同程度的赔偿责任。对于无民事行为能力人和限制民事行为能力人的人身损害，
