经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、网购商品的时候有什么注意事项
１、在购买前，先搞清楚到底有无运费险，如果有，向卖家问清楚，如果发生退换货的行为，这个运费险是索赔给哪一方以及要不要扣除卖家寄出的邮费，事先咨询能够避免都后续的很多纠纷。
２、如果您所购买的商品，是卖家设置了包邮的，那么无论这个运费险是卖家版还是卖家赠送给买家的，我们在后续的退换货过程当中，都有理由和卖家沟通，运费险理应赔给买家。
３、如果和卖家沟通，无法协调好，那么买家可以先申请退款，等待卖家同意，如果卖家拒绝了你的申请，可以进行投诉的。
法律依据：中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
以上就是手心律师网小编整理的关于质量问题退货运费谁出的相关内容，一般购买了运费险的是有商家出，若出了质量问题也是由商家承担赔偿责任的。若商品没有问题想要进行退换货的则要自己承担运费，因此需要自己跟商家事前沟通好。若您还有其他疑问，欢迎咨询手心律师网律师。
引用法条
[1]《中华人民共和国产品质量法》第四十条
商品三包期后的保修政策。根据相关规定，生产者在商品三包期内必须履行修理、更换、退货的责任，并明确三包方式、提供修理技术资料和配件、处理消费者查询等。对于家用汽车产品，其包修期限和三包有效期限有明确的时间规定。若超过三包期，生产者仍应保证在停产后一定时
销售者与供货者能否通过合同免除三包责任和义务的问题。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，销售者与供货者之间的合同不得免除三包责任和义务，并详细阐述了三包时间的规定以及对于消费者权益保护的重要性。
不同产品的保修期限以及相关的三包法规定。保修期限因产品性质而异，一般为一年至三年。家用汽车产品的保修期限不得低于6万公里或一定时间。三包法中对时间有详细规定，包括7日、15日、三包有效期、90日和修理后的产品正常使用时间等。消费者在购买产品后应了解相
退货后发票的税点承担问题以及处理退货发票的具体方法。根据相关法规和实际情况，销售方应将货款和增值税全部退还给购买方，并作废或开具红字发票。双方也可以约定或协商决定税点承担。然而，在实际操作中，个人消费者和企业可能面临发票丢失或做账的问题，需要特别注意
