触电也称电击，是一定电流或电能量通过人体所引起的电损伤。误触电路或使用漏电设备以及火灾、地震和大风灾害等导致漏电，都是造成触电的主要原因。 应急要点>>> ●发现有人触电后，应立即关闭开关、切断电源。若无法及时断开电源，可用干木棒、皮带、橡胶制品等绝缘物口挑开触电者身上的带电物品。 ●立即拨打报警、急救电话。 ●解开妨碍触电者呼吸的紧身衣服，检查触电者口腔，清理口腔黏液，如有假牙，则应取下。 ●立即就地抢救。如呼吸停止，应采用人工呼吸法抢救；如心脏停止跳动，应进行人工胸外心脏按压法抢救。 ●如有电烧伤的伤口，包扎后应及时到医院就诊。 专家提示>>> ◆专业从业人员应在带电作业前做好充分的防护措施。 ◆使用电器设备前应仔细阅读说明书，掌握正确的操作方法，不能私拉乱接电线。 ◆如在户外发现落地或浸入水中的电线，无论其带电与否，都应视为带电。应远离，不要用手去捡拾，并立即告知供电部门（拨打95558）。 ◆千万不能用湿物品去接触带电者身上的带电物品以及电源开关、插口，不能用手去拿线或接触没有脱离电源的人。
消费者申诉办理的法律依据。根据《消费者权益保护法》，国家应听取消费者和消费者协会等组织的意见，制定有关消费者权益的法律、法规等标准，这些是消费者申诉的法律依据。各级人民政府和行政部门应保护消费者合法权益，并采取措施防止危害消费者人身、财产安全的行为。
肯德基白广路店因假优惠券事件引发的顾客争议。在肯德基与淘宝网合作的秒杀优惠活动中，部分顾客使用从网上下载并打印的优惠券被店家拒绝。肯德基中国方面表示，由于出现假电子优惠券，公司决定停止后续秒杀活动。对此，律师认为企业临时取消活动理由不充分，并建议设立
商家虚假宣传的处理方法和消费者获得虚假宣传赔偿的规定。商家应积极接受投诉并主动整改，建立有效的内部监管机制。消费者可通过五种途径解决消费争议，包括协商、调解等。对于虚假宣传赔偿，经营者应承担民事责任，对于欺诈行为则需按法律规定赔偿。
电商平台如京东等对于第三方网店卖假货需要担责的问题，提出了一系列措施来约束电商自身和第三方卖家，规范电子商务行为。包括严格审核第三方网店资质、把控销售细节、管理售后服务行为等。同时，指出电商应担负起平台供应商的社会责任，自发约束和规范电子商务行为。
