一名乘客在从宁夏固原坐长途大巴来深圳的途中，由于大巴车在行驶过程中剧烈颠簸，导致他折腰并造成L2椎体压缩性骨折，不得不接受手术治疗。伤者决定起诉TB宁夏固原汽运公司，要求获得赔偿。该公司已先行赔付2万元。
李先生和妻子徐女士是宁夏人，长期在深圳工作。9月21日，他们带着六个月大的女儿从宁夏固原前往深圳。根据李先生的陈述，由于车上人数众多，他们三个成年人和一个婴儿被安排在大巴车最后一排的一个双层铺位上。由于空间有限，三人只能坐在铺位上，而婴儿则由徐女士抱着。
当晚8点左右，大巴发生剧烈颠簸，导致徐女士腰部受伤，疼痛难忍。李先生请求停车并送徐女士去医院，但遭到司机的拒绝。整个行程中，徐女士没有下车，因为疼痛无法进食，一直躺在铺位上。
两天后，大巴抵达深圳龙华汽车站，徐女士的症状变得更加严重，面色苍白。李先生再次提出去医院，但司机再次拒绝。徐女士的腰背部肿胀，无法起床。李先生决定将徐女士送往医院检查，结果显示她患有L2椎体压缩性骨折，并有神经受压的危险。
李先生联系了大巴司机，并询问保险事宜。司机表示他无法提供赔偿，建议李先生通过法律途径向公司寻求赔偿。李先生购买了每人一元的乘客意外伤害保险，但司机声称超过了报案时限，保险无法赔偿。
面对妻子需要5万元的手术费，李先生陷入困境。他借了1万5千元支付前期费用，让妻子先接受手术。同时，李先生委托律师刘先生向TB宁夏固原汽运公司提起侵权诉讼，要求赔偿。
刘律师认为，在乘客没有过错的情况下，客运公司有责任确保乘客的安全。由于司机的过错导致乘客受伤，公司应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、营养费、误工费以及相关的伙食补助费等。如果乘客最终残疾，还可以获得伤残补偿费。此外，由于乘客有一个六个月大的婴儿，无法为婴儿哺乳可能给母亲带来心理困惑，精神抚慰金也应作为赔偿的一部分。
刘律师认为，大巴司机声称报案必须在24小时之内的说法是错误的，这可以视为对被保险人权利的限制。根据乘客意外伤害保险条款，保险事故发生后须在5日内通知保险公司，因此保险公司应支付赔偿金。
经过交涉，TB宁夏固原客运公司承认徐女士在长途旅行中受伤的事实，并承诺支付两万元作为先期赔款。该公司已将两万元现金交给医院。至于保险赔付，公司表示已与保险公司进行沟通，当事人按规定领取保险金不会有问题。刘律师表示，他将根据公司的实际行动决定下一步的策略。
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