未保价物品丢失：快递公司是否承担赔偿责任？

韩国旅游代购护肤品丢失，快递公司赔偿责任问题解析

快递运单的法律性质及免责条款的有效性

2014年12月，手心律师网网友在韩国旅游期间代购了两套护肤品，总价值6000元。在选择一家邮寄费用便宜的快递公司进行快递时，填写快递单的工作由快递员代劳，并没有选择填写保价物品的选项。然而，这两套护肤品在运送过程中遗失。网友要求快递公司赔偿费用，但快递公司只同意按照没有保价物品的最高额赔偿500元。那么，网友是否有权要求快递公司承担赔偿责任呢？

根据法律专业人士的回答，快递公司制作的快递运单是一种格式合同，是快递公司与当事人之间的运输合同。根据《合同法》第39条的规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或限制责任的条款，并在对方要求的情况下对该条款进行说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

然而，在实践中，快递公司在快递运单中对于选填保价物品的规定并没有采用明显大于其他条款的字迹凸显出来，快递员也没有向承运人主动告知相关情况，甚至有些情况下是由快递员代为签字。这种行为违背了公平原则所确立的当事人之间的权利和义务。如果能够证明快递公司没有尽到对格式合同中的免除和限制责任条款提请对方注意的义务，那么承运人可以要求快递公司承担赔偿责任。

保价条款的有效性及填写快递单的注意事项

保价是快递行业中常见的一种加收费用的邮递服务，用于寄送贵重物品、有价证券等。如果有遗失，快递邮政部门将按照保价金额进行赔偿。当前邮局快递部门收取的保价费是保价金额的1%。对于未进行保价的物品，一旦快递公司遗失，寄送人只能获得邮费3至5倍的赔偿。

有人认为，快递公司提供的运单属于格式条款，其中对于保价的规定应该属于无效。但是，根据专业人士的解释，该条款具有选择性，属于消费者自由选择的范畴，并不属于合同法规定的加重对方责任、排除对方主要权利的无效条款。而且，一般寄送人所支付的快递费与贵重物品的损失金额呈不对称性，所以该限制有其存在的合理性。同时，对于重要物品进行保价并收取较高的邮寄服务费用，符合行业惯例，也符合等价有偿、权利义务一致的基本法律原则。因此，保价条款不违反法律法规的强制性规定，应该属于有效。

此外，寄送人在填写快递单的物品栏时，需要准确填写物品的名称、型号和数量。因为一旦快递公司遗失包裹，快递单将成为证明自身损失的有力证据之一。如果未填写物品的名称和数量，快递公司有可能以无证据证明寄送货物的名称数量为由拒绝赔偿。

最后，寄送快递时不要贪图便捷而忽略快递单背面的条款。一旦签字，就意味着委托人认可并已知晓该条款的相关内容。