根据我国法律规定，预售合同中的定金通常是不可退还的。在预售物品的详情说明页上，店家通常会明确注明定金不退。然而，购房者可以选择先支付尾款，然后再申请全额退款。在这种情况下，退款金额将包括定金。
网上购物投诉电话是12315。中消协提供以下五点建议：
网上购物是通过互联网检索商品信息，填写电子订购单并提供个人支票账号或信用卡号码，然后厂商通过邮购或快递公司将货物送至购买者。在中国国内，网上购物一般采用款到发货（直接银行转账、在线汇款）的支付方式，也可以选择担保交易，即货到付款等。
购物者可以先尝试与对方协商退货事宜。
如果协商无果，购物者可以选择给对方差评。现如今的电子商务平台都会为卖家提供信誉评分，这对卖家来说非常重要。
购物者可以向电子商务交易平台的举报中心投诉。这些平台都有一定的规范和约束，如果消费者被店家欺骗，可以向平台投诉。同时，购物者也应及时向公安部门报案，以防止更多消费者受骗。已经受骗的消费者应向公安部门报案，要求查封网站、欺诈者的手机和银行账号。消费者可以向各地公安局网监处报案，也可以电话报警。
与普通商品一样，网上购物的消费纠纷也可以向省、市消协投诉。消费者可以拨打维权热线12315。
以上是关于预售合同中定金退还问题和网上购物投诉的相关事项。购买预售房时，缴纳的定金根据法律规定，开发商有权拒绝返还。如果您有其他法律问题，建议咨询专业律师。
侵犯消费者人身自由权的行为及其认定标准。商场搜身行为是侵犯消费者人身自由权的典型案例，必须具备违法性，不得拘禁自然人身体自由。侵犯人身自由权的行为还包括非法妨害行动、妨害公路通行、侵害通信自由和非法强制医疗等。遇到类似情况，建议消费者咨询法律专业人士
“会员卡过期作废，充值余额不退”是很多消费者经常遇到的烦心事儿。长沙市工商局本月清理“格式化合同”中明确，相关行为侵犯了消费者合法权益，执法人员将给予查处。长沙市工商局在8月份开展的清理整顿中发现，“到期作废、余额不退”属于典型的侵害消费者权益的“格
目前开发商在与买受人签正式商品房买卖合同之前，一般都通过认购、预定等方式向买受人收取定金。如果买受人不来与开发商签合同或双方对合同的条款达不成一致意见，一些开发商便不退还定金。一些购房人认为，一旦签订了商品房认购书，无论什么原因房子最终没有买成，定金
如果买方违约，定金不退;如果卖方违约，赔偿双倍定金。而不愿意履行房屋过户。在没有过户给你之前，房产的所有权人仍然是他，你无权要求对方强制过户，但可以要求他承担违约责任。购房者购房时在签订认购书、意向书、定金合同、居间合同、买卖合同后无正当理由反悔不买
