当消费者在购买商品或接受服务时发现质量问题或不满意时，可以选择与商店协商解决或直接向消费者协会投诉。根据法律规定，投诉必须在发生争议后的2年内进行。然而，消费者应该尽早向消费者协会投诉，以免时间过长导致证据丢失。此外，某些商品如果存放时间过长，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”政策的商品，一旦超过“三包”期限，解决争议将更加困难。因此，一旦发生消费争议，消费者应立即向消费者协会投诉。
消费者可以选择书面或口头形式向消费者协会投诉。如果消费者因工作或学习繁忙无法亲自前往消费者协会投诉，可以选择书面投诉并通过邮寄方式发送。在投诉信中，消费者应明确购物的时间、商店、商店地址，并最好提供邮政编码和联系电话。同时，应详细描述商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等信息。然后详细说明质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，并阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求并说明是否适用“三包”政策。最后，消费者应提供自己的姓名、地址、邮编和联系电话等联系方式。最重要的是附上购物发票的复印件等凭证。如果商品有特殊情况，例如季节降价、清仓处理、处理品、外品、试销品等，也应在投诉信中说明，以供消费者协会参考。
对于涉及让消费者协会亲眼目睹商品质量问题的投诉，消费者必须亲自前往消费者协会所在地进行投诉。在投诉时，消费者应携带购物发票等凭证和实物。然后口头叙述该争议发生的前因后果，可以按照书面投诉的条理进行叙述。对于消费者协会接待人员的提问，消费者应真实、客观、全面地回答。最后，消费者需要填写投诉表格。
以上是消费者投诉的法律程序，希望对消费者维权有所帮助。
特价、减价和打折商品的法律定义及规定。这些商品属于正品，仅在价格上给予消费者优惠，不代表商品本身存在质量问题。商家必须保证商品质量，消费者在购买时应有退换权利。对于商家不公平的格式合同，消费者可以向相关部门投诉举报。购买特价商品时，消费者应要求经营者
销售隐瞒新车缺陷的维权途径。当消费者遭遇消费欺诈，如汽车经销商隐瞒新车缺陷，可通过多种途径维权：与经营者协商和解，请求消费者协会或其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，根据仲裁协议提请仲裁，或向法院提起诉讼。根据消费者权益保护法，消费者有权要求赔偿损
网购假货投诉的受理渠道及相关法律规定。消费者可以向网络购物平台或消费者委员会投诉，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》寻求赔偿。该法规定了消费者协会的职责，包括受理投诉、参与监督等。同时，消费者向有关部门投诉时，该部门应在七个工作日内处理并告知结
小额消费侵权维权的法律途径。当消费者遭遇侵权时，可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式解决争议。消费者向消费者协会投诉时需提供个人信息、被投诉方信息、购买商品或接受服务的具体情况等详细材料，并注意未经同意不邮寄原始票
