保险代理人是指根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。截止到2009年11月,我国保险业代理人总数为256万人。
资格及教育
持证上岗与培训:
1、《保险代理从业人员资格证书》，有效期3年
2、《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》
岗前培训与持续教育：
岗前：不少于累计80小时，其中法律及职业道德教育不少于12小时
上岗后：不少于累计36小时，其中法律及职业道德教育不少于12小时职业道德
保险代理人的职业道德是指从事保险代理职业的单位或个人在保险代理工作中所遵守的行为规范的总和，具有诚信特点和法律性特点。
主要包括：
1.重合同、诚实守信
2.敬业精神
3.竭诚服务
4.遵纪守法
5.团结互助
工作内容
1、负责代理推销保险产品，协助保险公司进行损失的勘察和理赔;
2、向消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要;
3、为消费者设计保险方案，制定保险计划;
4、协助客户挑选保险公司的优势产品;
5、协助客户办理相关投保手续(签订投保单、保单送达、保单保全、保费收取);
6、根据客户的需要，为其提供优质的售后服务;
7、定期回访老客户，维护潜在客户;
8、被保险人出险后，协助其向保险公司进行理赔等
保险合同的定义及其特征。保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议，具备有偿性、保障性、有条件的双务性、附和性及射幸合同和最大诚信合同等特征。投保人要取得保险的风险保障需支付保险费，而保险人则需承担保险保障责任。
保险代理人与保险公司的法律关系，双方属于代理关系，不受劳动法和劳动合同法的调整范围。保险代理人的权益维护依据保险法和新劳动法，离职规定遵循劳动合同法。保险代理人根据保险公司的委托办理业务，报酬以佣金为主，与保险公司是平等主体间的民事关系。
新《保险法》对保险经营者提出的新要求。保险经营者需完善经营管理，并特别完善签收制度、加强核保工作和售后服务的管理。新法规定了保险人在订立合同时需提供格式条款并明确说明内容，否则无法证明履行如实告知义务。此外，保险行业自律改进和监管制度的完善也被强调，
保险经纪人应当具备国务院保险监督管理机构规定的条件，取得保险监督管理机构颁发的保险经纪业务许可证。保险经纪人应当有自己的经营场所，设立专门账簿记载经纪业务的收支情况。第一百二十二条 个人保险代理人、保险代理机构的代理从业人员、保险经纪人的经纪从业人员
