端午小长假即将到来，许多有车一族选择城市周边自驾游。然而，由于驾车人对陌生的路况不熟悉，意外事故很容易发生。因此，专家提醒喜欢自驾游的车主，在购买车险时要选择那些对自驾游保障和照顾都特别周到的车险。
如今，由于保费更低，电话车险已成为许多车主的首选。一位福州某产险公司车险部工作人员告诉记者，喜欢自驾游的车主在购买电话车险时应选择那些提供更多增值服务和明显服务优势的保险公司，因为他们对陌生路况等不熟悉，容易发生刮擦等意外。
目前，许多产险公司都推出了电话车险，如平-安、人保、阳光等，并对客户服务进行了升级。例如，平-安电话车险对增值服务进行了升级和优化，从各个细节上给予用户实际利益。同时，他们还推出了“异地通赔服务”，在异地出险后，车主可在当地网点代办查勘、定损、理赔单证和抢救费用垫付等。经过审核后，车主可在异地领取赔款。同样，**产险的电话车险也提供了专享免费送单上门、事故车托管、快速理赔等车险管家金牌服务。
虽然现在电话车险很多，保险公司提供的服务承诺也很多，但购买电话车险并不仅仅是看服务项目是否多，公司的实力也非常重要。
保险业内人士解释，保险公司的实力和品牌是判断电话车险的首要标准。例如，人保车险作为首个开展电销业务的保险公司，取得了新的突破。而**财险作为国内规模较大、历史悠久、服务优秀的财产保险公司，拥有遍布全国4529个服务机构。
闽保协的相关人士建议，车主在购买保险时应选择规模较大、在各地分布网点较多的保险公司。一旦异地出险，保险公司的勘查人员可以迅速赶到现场，处理异地理赔。
处理车祸事故中的赔偿问题。事故发生后应在现场拍照并在规定时间内报险，联系保险公司或保险代理人解决理赔问题。车险报险规定包括单车事故和双车事故的处理时限和流程。涉及人员受伤的事故必须先报警再报保险。若无证据或证明，只能按单车事故自行报险。
保险公司对于超高险赔案的拒赔理由。包括违反交通法规、地震、精神损失、修车期间损失、发动机进水损坏、爆胎、车上物品撞坏、未经定损修车、放弃追偿权、部分零件丢失、拖带无保险车辆撞车和撞到自家人等情况均可能作为保险公司拒赔的理由。
保险理赔中无责任方所需提供的详细资料清单，包括交通事故相关文件、医疗证明、身份证明等。同时，依据《保险法》规定，理赔时投保人应提供与确认事故性质、原因、损失程度等有关的证明和资料，且保险公司有权利要求补充提供不完整的资料。
交通保险理赔的要求和汽车保险理赔的具体范围。保险人根据责任保险合同对被保险人的法律损害赔偿责任进行补偿，补偿金额不超过赔偿限额。汽车保险理赔包括交强险、第三者责任保险和车辆损失险等，具体赔偿范围和额度依照法律和保险合同的规定进行。
