代理人应当遵守各项规章制度，例如不向客户返佣、不代客户签名、不诋毁同业、不泄露客户私人信息等。如果代理人违规操作，客户的利益就有可能受损，甚至完全得不到保障。例如：代理人默许、甚至诱导客户代签名，就会导致保险合同无效。客户对那些不能遵守执业守则的代理人，应当拒之门外。
保险代理人必须具备根据客户要求设计相应保险方案的能力。客户可以在与代理人沟通过程中，考察其是否具备相应能力。例如，向代理人提出一些关于保险条款的问题，观察其能否从容解答;又例如，在代理人提交保险方案后，追问其设计的理由，观察其设计思路能否符合自己提出的要求。
专业的代理人在刚接触客户时，不会夸夸其谈，比较专注于聆听客户的要求，在充分了解客户的需求后，才开始设计方案。
实践证明，大多数客户并不清楚自己该买什么保险，这表现在他们向代理人表达保险需求时，会发生偏差。有些代理人信奉客户就是上帝的信条，当客户的要求发生偏差时，设计出的方案往往也故意迎合。专业的代理人能敏锐洞察客户的真实需求，敢于表达不同的意见，提出好的方案与建议。
保险方案设计中，有时还要用到复杂的数学模型，平庸的代理人难以达到这个水平。例如，在为客户设计养老金方案时，专业的代理人能够熟练运用年金模型，甚至使用小型的财务分析系统。
服务性要求是对保险代理人的高级要求。保险的长期消费特点，决定了服务的重要性。以往，我们更多的关注保险产品与保险价格，很少关注服务。然而，保险服务主要集中在售后，导致投保前很难对代理人的服务水平做出客观评估。因此，我们需要从一些细节来考察代理人的服务意识与服务水平。
意外伤害保险的定义和要求。意外伤害保险是人身保险合同的一种，主要针对因意外导致的身体伤害、残疾或死亡，保险对象需为人体天然躯体的伤害。伤害必须是意外事故所致，同时满足“外来”、“剧烈”和“偶然”三个条件。该保险与健康保险和寿险的区别在于，它侧重于外部
人身保险合同的效力与权利、义务问题。合同规定以被保险人死亡为给付保险金条件且未经书面同意的保险合同无效。被保险人有权指定或变更受益人，但需征得同意。若无指定受益人或其他受益人情况，保险金将被作为遗产由保险公司向继承人履行义务。此外，被保险人还需履行相
保险监管机构对问题保险公司的处理方式，包括采取非正式的纠正措施、正式的纠正或处罚措施、对公司进行整顿以及依法清算等措施。文章还涉及不同国家的具体做法和中国保险法对问题公司的纠正和处罚的规定。
保险公估人的分类。按业务活动顺序分为承保时的公估人和理赔时的公估人；按业务性质分为保险型公估人、技术型公估人和综合型公估人；按业务范围则分为海上保险公估人。不同类型的保险公估人在保险业务中扮演不同的角色，共同促进保险行业的正常运转。
