保险人理赔工作的基本程序：
1、接到投保方报案后，立案并进行出险检验。
2、审核索赔单证。
3、核定责任。
4、支付保险金。
二、人寿保险索赔要注意什么
1、投保方在索赔时要带全所需的必要单证。
索赔伤残案件时要带的单证有：保险单、伤残鉴定表、有关部门的证明;索赔死亡案件时要带：保险单、死亡证明、户口注销证明等。
2、索赔时效
发生保险事故后，被保险人有权申请索赔，但有规定时效。它是指：自保险事故发生之日起，经过一定的时间，如果被保险人不申请索赔，则索赔权自行消失。关于时效期，《保险法》中有明确的规定，人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而灭失。
需要说明的是，在投保时就要特别注意条款上关于索赔的事项，如有疑问，应及时向保险公司或保险代理人咨询。
3、不得行使代位追偿权
由于人的生命和身体是无法用金钱来衡量的，因此，人身保险合同只能以定额方式承保。当保险合同约定的保险事故发生时，保险人支付的保险金并不具有财产保险合同中的补偿性质，也不存在实际损失低于或高于保险金额的问题，保险只是履行合同的定额给付义务。因此，做为人身保险合同的保险标的遭受第三者侵害引起损失时，被保险人或其受益人在获得保险公司的保险金后还可行使向第三者索赔权。我国《保险法》第六十七条规定，人身保险合同的被保险人或受益人因第三者的行为而发生死、伤残或者疾病等保险事故的，在获得保险人给付的保险金后，保险人不得享有向第三者追偿的权利。
自愿保险与强制保险的区别。自愿保险基于平等互利、等价有偿的原则，双方自愿订立保险合同；而强制保险则是根据国家法律和法规规定，特定人员必须参加的保险，范围受严格限制。如机动车第三者责任保险通常为强制保险。
关于继承权的法律条例中涉及到的一个重要议题，即在继承人故意杀害被继承人的情境下会产生的影响。根据相关法律规定，这样的行为不论最终是否成功，继承人都会丧失继承权。文章强调了法律对于这种行为的态度和立场。
保险代理人的定义、分类及业务范围。保险代理人分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。不同类型的保险代理人业务范围有所不同，其中保险代理公司可代理推销保险产品、收取保费及协助理赔等；兼业保险代理人主要代理推销保险产品和收取保费；个人代理人则根据保险
保险法第16条规定：投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，保险人对保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或给付保险金给付责任，并不退还保险费。受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者故意杀害被保险人未遂的，丧失受益权。关于时效期，《保险法》中有明确的
