张女士在某名牌卖场购买了一套羽绒服，卖场以五八折的价格进行促销。然而，当卖场为她开具信誉卡时，特别注明该商品为打折商品，不享受质量三包售后服务。张女士对这种做法的合理性和合法性产生了疑问。她认为，难道打折商品就不应该享受质量三包吗？
律师指出，打折商品不享受三包售后服务是侵犯消费者合法权益的“霸王条款”。消费者支付的价款包含了购买商品和售后服务的价格。不论是打折商品还是特价商品，都属于商家的促销行为。只要所售商品属于正品且不存在质量问题，无论打折幅度如何，消费者都应该享受完整的质量三包售后服务。
如果商品本身存在瑕疵或质量问题而降价销售，商家必须明确指出商品的瑕疵或问题所在。除了列明的瑕疵外，其他功能仍应享受质量三包售后服务。如果商家拒绝消费者提出的合理要求，消费者可以及时拨打12315申诉举报。
产品的保质期和保存期的含义及区别。保质期是产品在正常条件下的质量保证期限，由生产者提供并标注在限时使用的产品上；保存期是产品的最长保存期限，超过此日期产品会失去原有特征和特性。两者的区别在于保存期通常比保质期长，超过保质期的产品不一定变质，但超过保存
西安市消费者协会为保护消费者权益而制定的投诉披露制度。新规定允许消协揭露经营者的不当行为，包括拒绝配合投诉处理、拖延履行调解协议等六种行为将被披露。同时，披露范围还将扩大至包括各区县的典型案件。此举旨在加强对商品和服务的监督，维护消费者的合法权益。
消费者协会的定义和职能。消费者协会是依法成立的社会公益性组织，以保护消费者的合法权益为目的，对商品和服务进行社会监督。其职能包括宣传法律法规、提供消费知识教育和咨询服务、参与商品和服务调查等，并受理和调解消费者投诉，支持消费者提起诉讼等。
消费者协会投诉的三种方式：网上直接投诉、向消费者权益保护委员会投诉和拨打全国热线电话投诉。同时，文章还介绍了投诉的成功秘诀，包括保持合理期望和及时投诉并保留证据等。
