消费者在购买商品或接受服务时，应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证，包括但不限于合同、发票、产品说明书、消费清单、交费单据等。
消费者购买商品或接受服务受到损害时，应对损害的后果及造成损害后果的原因的相关证据予以保存、保全。
消费者受到侵害，造成财产损失、人身损害、精神损害，均可纳入索赔的范围。
即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。有过错的经营者应该对消费者进行赔偿，以恢复消费者受到的财产、人身和精神方面的损失到损害前的状态。
即经营者的行为构成欺诈，应对消费者所受到的所有消费损害予以双倍赔偿。存在欺诈行为的经营者在主观上有较大的过错，也容易给消费者造成损害，其社会危害程度较之其他有过错的经营行为会更大，故法律规定了更为严厉的赔偿原则。
即经营者应对消费者所受到的消费损害按照经营者先前的承诺予以赔偿。经营者为推销自己经营的商品和服务，所做出的承诺是影响消费者做出消费选择的重要因素。一旦消费者接受其承诺，双方即形成一种约定的合同关系。因此如出现与承诺条件相悖的情形，经营者即应按其承诺进行赔偿。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
如需了解更多商家伤害损害赔偿知识，为您推荐以下相关文章：
法律规定消费者享有哪些权利
经营场所受到人身伤害的赔偿
国家赔偿法中关于赔偿标准的原则。该原则旨在适当弥补受害人的损失，同时考虑国家的经济和财力状况。对于侵犯公民人身自由权的行为，赔偿金按国家上年度职工日平均工资计算。对于侵犯公民生命健康权的赔偿，标准则因损害程度而异，包括支付医疗费、残疾赔偿金等。造成死
车祸导致蛛网膜出血的赔偿标准，包括人身损害赔偿、护理期、误工期和伤残赔偿等。同时介绍了交通事故人员受伤的急救措施和处理流程，包括急救的基本方法和具体步骤。文章强调及时正确的急救对于挽救生命、防止伤情恶化等的重要性。
潞城交通事故赔偿标准及相关法律依据。赔偿标准包括医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、住宿费及伙食费等。法律依据主要依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》和《中华人民共和国侵权责任法》。
供养亲属抚恤金年限的规定。根据审理人身损害赔偿案件的相关解释，被扶养人生活费的计算依据为扶养人丧失劳动能力的程度，并规定了具体的计算年限。最高年限为二十年，但会根据被扶养人的年龄进行适当调整。这一规定旨在确保被扶养人得到合理的经济补偿，为人身损害赔偿
