在保险事故发生后，投保人、被保险人及受益人应当根据保险合同的规定，尽快通知保险公司，否则由受益人自行承担由此造成的损失。投保人应在保险事故发生后10日内通知保险公司，并详细说明报案人和被保险人的基本情况，保险事故发生的时间、地点、原因、经过和结果等。
保险公司或业务员会告知客户事故是否在保险责任范围内。客户可以通过阅读保险条款、向代理人咨询或拨打保险公司的热线电话进行再确认。保险公司只对被保险人因责任范围内的风险引起的损失进行赔偿，对于保险条款中的除外责任，保险公司不提供保障。
保险公司要求被保险人在指定时间内提供损失证据并说明详细情节，以防止无根据或夸大的索赔。被保险人需准备保险单正本、身份证件的原件及最近一次保费的发票，并填写委托授权书（如委托他人办理理赔手续）。
如果被保险人有基本医疗保险且已经通过社保报销了一部分费用，需提供由社保开具的医疗费用分割单，并注明总费用和社保已支付的费用。连同原始单据的复印件一起交给保险公司，保险公司将在医疗费用的剩余额度内进行理赔。
保险公司的理赔部门将进行调查，可能要求客户提供附加材料和证据。如果投保人在投保时有隐瞒病史或被保险人没有亲笔签名等情况，会对理赔工作带来障碍。最后，保险公司将审核、计算、确定赔付金额，并通知客户前往领取保险金。
保险公司只对保险合同约定责任范围内的事故进行赔偿，超出责任范围的事故不予赔偿。
投保人在保险签约过程中应如实告知和申报相关信息，否则保险公司可以不承担保险责任并不退还保险费。
无论是家属、朋友还是保险代理人代签名，保险公司都不会赔偿由此引发的保险理赔纠纷。
在带有医疗费赔偿的医疗保险合同中，如果保险事故在观察期内发生，保险公司不承担赔偿责任。
企图以故意致死的方式获得高额保险金是违法行为，保险公司不会提供赔偿。
保险理赔并不难，只要事实清楚、证据确凿，保险公司会在最短时间内给予赔偿，以维持其良好声誉。
人寿保险的理赔程序及相关注意事项。首先，报案是理赔的第一步，投保人应在事故发生后尽快通知保险公司。接着，确认事故是否在保险责任范围内，保险公司仅对责任范围内的损失进行赔偿。然后，被保险人需准备相关单证并提交给保险公司。如有社保报销，需出示医疗费用报销
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