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四川消费者起诉四川移动通信公司侵犯消费者选择权案

时间:2026-02-28 浏览:16次 来源:由手心律师网整理
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一消费者诉四川移动侵犯选择权案今日开庭

原告与被告之间的服务合同关系

原告李*临是四川省社会科学院法学研究所助理研究员,四川社科律师事务所律师。在起诉状中,原告指出自己多年来一直是被告提供的移动通信服务的消费者。原告在2004年11月23日之前使用的是被告提供的号码为138XXXX9877的**行大众卡,该卡只能在成都使用,给原告的工作和生活带来了不便。为了解决这个问题,原告在2004年11月23日将该卡带号转为标准全球通卡。

然而,被告不久后推出了全球通新锐卡,该卡不仅本地接听免费,还可以全国漫游,并且拨打费用较低。原告认为,根据自己的工作性质和移动电话使用情况,全球通新锐卡的资费标准对自己最有利。因此,原告要求将标准全球通卡带号转为全球通新锐卡,但被告拒绝了原告的要求。

消费者选择权和公平交易权的保护

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第9条和第10条的规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利,以及公平交易的权利。而根据《中华人民共和国电信条例》第31条第2款的规定,电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。

原告认为,根据以上法律规定,被告无权拒绝原告的要求。同时,根据《消费者权益保护法》第24条的规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式对消费者做出不公平、不合理的规定。然而,被告允许动感地带、大众卡、畅通卡、蓉城卡、天*行、神*行用户带号转为全球通新锐卡,却拒绝标准全球通用户带号转为全球通新锐卡,这显然是一种毫无理由的歧视行为。

维护合法权益的请求

基于《消费者权益保护法》及其他相关法律法规,原告请求法院做出以下判决:一、被告将原告使用的号码为138XXXX9877的标准全球通卡带号转为全球通新锐卡;二、被告承担本案全部诉讼费用。

被告的辩解

被告四川移动通信有限责任公司委托律师代为诉讼,认为原被告之间已经建立了标准全球通服务合同关系。未经双方协商一致,任何一方不得单方面变更合同。因此,原告无权将其单方面变更合同的意思强加给被告。

然而,原告对此进行了反驳,认为其要求将所用号码为138XXXX9877的标准全球通卡带号转为全球通新锐卡,并不是合同的变更,而是原标准全球通服务合同的终止和新的全球通新锐卡服务合同的订立。因此,不存在所谓单方面变更合同的问题。

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