微商销售假货消费者的维权途径

知情权的保障

根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知情权。在朋友圈购物时，消费者仍然可以要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等信息，以便更好地选择商品。如果经营者无法提供上述信息，则消费者应当谨慎对待。

经营者真实信息的获取

根据《消费者权益保护法》第二十一条规定，经营者应当标明其真实名称和标记。然而，在朋友圈中，大多数微商使用的是昵称，消费者很难获知其真实姓名。这导致消费者在购买假货后难以维权。因此，消费者在购买商品前，应当要求朋友圈经营者提供真实姓名、住所、身份证号码、个体工商户字号及经营场所，并保存相关照片信息，以防经营者销售商品后消失无踪。

购货凭证的重要性

很多消费者在朋友圈购物时没有要求经营者提供发票等购货凭证或者服务单据的习惯。购货凭证和服务单据是消费者证明与经营者之间存在买卖或服务关系的直接证据。否则，在朋友圈购物中，通过微信聊天方式商谈，再通过快递物流发货，一旦聊天记录被删除，加之商品又不是特定种类，很难找到与经营者之间存在买卖或服务关系的证据。如果经营者不承认购货关系，消费者将无法采取有效措施。因此，在朋友圈购物时，消费者应当要求经营者提供发票等购货凭证，并妥善保管。

谨慎付款的义务

消费者应当尽到谨慎付款的义务。在朋友圈购物中，双方通常会协商一致，消费者更倾向于通过微信红包、微信转账等方式进行付款。然而，这种付款方式无法明确收款主体，也不能明确付款用途。因此，消费者最好要求经营者提供银行账户或实名认证的支付宝账户，以便清晰了解资金的流向。同时，在付款时应当备注资金用途，以加强资金与购物商品之间的关联。此外，付款后应当及时保存微信聊天记录、付款记录、付款凭证等截图。

利用信用评价逼迫不良经营者退出市场

信用评价对于电子商务的生存至关重要，朋友圈经营者也不例外。因此，如果消费者在朋友圈购买了假货，除了要求经营者退货赔偿外，还应当及时在朋友圈中进行评论，让其他人了解该经营者的信用状况。通过信用评价的方式，可以迫使不良经营者退出市场。

法律维权途径

根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者享有七日无理由退货的权利。因此，消费者在收到商品时应当及时检查是否存在瑕疵或缺陷，并及时使用商品，以发现是否存在假冒伪劣现象，避免拖延导致丧失七日无理由退货的权利。除了自力救济维护自身权益外，消费者还可以向政府相关主管部门、消费者协会或消费者组织投诉，或者向人民法院提起诉讼。

维权概述及历史发展

维权一词是在中国2000年代产生的，而西方学者直到2000年代中期才开始关注这个词所代表的社会和文化意义。在历史发展中，维权一词逐渐取代了其他类似词汇，如“护权”和“维护权利”，成为更常用的词汇之一。根据研究，维权一词在1992年之前从未在《人民日报》中出现过，之后与“和谐社会”一词有着类似的起伏。在2004年至2006年期间，中国政府推动消费者保护运动的“维权日”得到了广泛使用，然而在2006年之后，维权一词不仅在消费者保护领域之外扩散，而且总体使用频率逐年减少。维权一词在2000年代中期后较少被政策提及的原因可能是，当时刚刚建立的胡温体制开始采用较为民粹的施政策略，导致维权一词从原本具有正面或中立含义的词汇被重新框架为负面词汇。