1、自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2、自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或按购销合同办理。
3、在三包有效期内，若修理两次后仍不能正常使用的产品，消费者凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责免费调换同型号同规格的产品或按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或按购销合同办理。
经营者提供的商品或服务若不符合质量要求，消费者可以根据国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若没有国家规定或当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；若在七日后符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；若不符合法定解除合同条件，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。
根据上述规定进行退货、更换、修理时，经营者应当承担必要的运输费用。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者有权在收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但以下商品除外：
(一) 消费者定制的商品；
(二) 鲜活易腐商品；
(三) 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四) 交付的报纸、期刊。
除上述商品外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当保持完好。经营者应当在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。
商品包装是否属于三包范围的问题。根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，销售者对于产品出现特定情形需要承担修理、更换、退货或赔偿损失的责任，其中涉及产品标准和质量状况等问题。三包有效期从消费者提走商品之日起计算，家电等商品一般为一年，主要零部件和整机
《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商品质量保障的规定。经营者需保证商品具有正常使用所需的质量、性能等，并通过广告等方式明确商品质量状况，保证实际质量与表明的质量相符。经营者还需履行包修、包换、包退等责任，对于不能使用的商品负责修理、更换或退货。
汽车三包中的维修期计算问题。根据规定，因产品质量问题修理时间累计超过35天或同一问题累计修理超过5次，消费者可要求更换汽车。不计入维修时间的情形包括运输特殊零部件和外出救援路途所占用的时间。此外，文章还介绍了汽车三包政策中的保修期和三包有效期、退换货
购物赠品在我国产品质量法下是否享受“三包”保障的问题。根据法律规定，经营者销售的商品包括赠品都应提供“三包”服务。如果产品存在性能、标准、质量等方面的问题，销售者需负责修理、更换或退货，并可能承担法律责任。合同当事人应按照合同约定履行义务。
