当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 经营者义务 > 三包责任 > 发票丢失是否影响三包权益的保障

发票丢失是否影响三包权益的保障

时间:2026-02-17 浏览:0次 来源:由手心律师网整理
385292
购买商品的时候提供了发票,但是消费者并没有将发票给保存起来,不小心给发票给弄丢了。后来该商品在使用的过程中出现损坏的情况,之前购买是商家是有承诺提供包修的服务。发票没了还能三包吗?手心律师网小编做了有关介绍,您可以看一看。

根据《部分商品修理更换退货责任规定》,在“三包”有效期内,即使发票丢失,消费者仍然可以享受三包权益,但需要满足以下条件:

1. 有效证明商品在三包有效期内

如果消费者丢失了发票和三包凭证,但能够提供有效证明该商品是在三包有效期内购买的,销售者、修理者和生产者仍然有责任按照规定进行修理、更换或退货。

2. 修理两次仍不能正常使用的产品

根据规定,如果在三包有效期内,消费者将产品送修两次仍然无法正常使用,消费者可以凭修理者提供的修理记录和证明,要求销售者免费调换同型号同规格的产品,或按照规定退货。之后,消费者可以向生产者和供货者追偿,或按照购销合同办理。

三包凭证的要求

三包凭证应包含以下内容,并由销售者负责填写:

1. 商品信息

包括家用视听商品的名称、商标、型号,以及出厂序号或批号。

2. 销售单位信息

包括销售单位的名称、地址、邮政编码和联系电话。

3. 销售者印章

销售者应在三包凭证上盖章确认。

4. 发货信息

包括发货票号码和销售日期。

5. 安装调试信息

包括安装调试日期。

6. 消费者信息

包括消费者的姓名、地址、邮政编码和联系电话。

7. 修理单位信息

包括修理单位的名称、地址、电话和邮政编码。

8. 维修记录

包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期和维修人员签字。

  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 一、消费者欺诈行为的处罚

    消费者欺诈行为的处罚和认定标准。处罚方面,依据消费者权益保护法,经营者如有欺诈行为,需赔偿消费者三倍商品价格。认定标准方面,详细列举了欺诈行为的手段,如掺杂掺假、虚假宣传等。同时,判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。

  • 明示产品瑕疵可以不退货吗

    《中华人民共和国产品质量法》关于产品瑕疵的相关规定。根据法律,如果产品存在不具备应有的使用性能、不符合产品标准或质量状况与说明不符等情形,销售者必须负责修理、更换、退货,并承担赔偿责任。销售者在履行责任后,如责任在生产者或其他供货者,有权向其追偿。法

  • 电视三包卡丢失后是否保修

    电视三包卡丢失后是否还能享受保修服务的问题,以及国家三包政策的具体内容和适用范围。文章指出,只要电视是正规产品且在保修期内,持有购买发票的消费者仍可享受保修服务。三包政策涵盖了商品不具备使用性能、不符合产品标准要求等多种情况,消费者可要求销售商提供修

  • 发票丢失是否影响三包权益的保障

    发票丢失是否影响三包权益的保障问题。根据《部分商品修理更换退货责任规定》,即使发票丢失,消费者在三包有效期内仍可享受三包权益,但需要提供有效证明商品在三包期内购买以及修理记录。同时,文章还介绍了三包凭证应包含的内容。

  • 鞋的扣饰是否属于三包范围?
  • 经营者应当保障人身、财产安全
  • 经营者和消费者的约定义务

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师