
商品促销广告中的宣传条文和消费者知情权之间的关系,并提及了商家的解释义务。由于语言文字的复杂性,商品促销广告中的宣传内容难免产生多种解释。根据合同法规定,商业广告的内容符合要约规定的,视为要约,消费者和商家都有解释权。但商家的解释并不具有最终的法律效
肯德基白广路店因假优惠券事件引发的顾客争议。在肯德基与淘宝网合作的秒杀优惠活动中,部分顾客使用从网上下载并打印的优惠券被店家拒绝。肯德基中国方面表示,由于出现假电子优惠券,公司决定停止后续秒杀活动。对此,律师认为企业临时取消活动理由不充分,并建议设立
售后服务人员的行为规范及售后服务内容。规范包括客户至上、熟悉客户情况、咨询电话登记、语言礼貌、售后服务单整理、投诉处理等方面。服务内容包括保修期内维修、保修期外维修、安装调试和培训、客户走访和意见征集等。售后人员需严格遵守行为规范,以提供优质的售后服
电影院限制外带食品的问题。事件源于江苏南京一女士因携带外带食品进入电影院被拦下引发争议。多家电影院存在类似规定,但律师解读此举涉嫌违反消费者权益保护法中的不公平规定,认为这种限制不合理。消费者有权利选择自主消费和投诉举报此类行为。