根据《保险法》的相关规定，保险公司在向个人销售新型产品时，应当提供包含投保人确认栏的投保单，并要求投保人抄录特定语句后签名确认。然而，朱女士的母亲是文盲，无法进行抄录，因此该保单的形成本身就违反了规定。
此外，根据规定，保险公司应当在犹豫期内对购买新型产品的投保人进行回访，并详细记录回访情况。然而，朱女士的母亲在购买保单后并未接到任何回访。这表明保险公司未履行回访的责任，进一步加重了其违规行为。
根据《保险法》第十六条的规定，投保人在订立保险合同时，应当如实告知保险标的或被保险人的相关情况。如果投保人故意或者因重大过失未履行如实告知的义务，足以影响保险人是否同意承保或提高保险费率，保险人有权解除合同。
如果投保人故意不履行如实告知的义务，保险人对于合同解除前发生的保险事故不承担赔偿或给付保险金的责任，并且不退还保险费。如果投保人因重大过失未履行如实告知的义务，对保险事故的发生有严重影响，保险人对于合同解除前发生的保险事故也不承担赔偿或给付保险金的责任，但应当退还保险费。
保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同，且在发生保险事故时应当承担赔偿或给付保险金的责任。
保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。
基于以上情况，朱女士可以直接向泰康人寿要求退还保费。如果泰康人寿不同意退还保费，朱女士可以向中国保监会投诉，寻求进一步的解决方案。
如何选择适合的保险公司。评估过程中需要关注偿付能力、合同条款、理赔情况、承保能力和服务质量等方面。通过查看财务报告、评级结果和监管信息等方式评估保险公司的偿付能力；研究合同条款了解保险责任等关键内容；查询理赔数据了解理赔速度和服务质量等。综合这些因素
如何确定人寿保险金额的问题，涉及了计算生命价值的方法和考虑家庭需求的规则。首先，通过估计个人未来的年均收入、确定退休年龄和扣除相关支出，计算出被保险人的生命价值。其次，考虑家庭需求，包括生活费、教育费、供养金等支出以及已有保障，得出所需保额的粗略估算
保险理赔的流程。首先，及时报案是必要的一步，包括报案人和被保险人的基本情况以及事故详情。接着，确认事故是否属于保险责任范围。之后，准备所需单证并提交给保险公司。若涉及医疗费用报销，需准备医疗费用分割单。最后，保险公司会进行调查并审核计算赔付金额，通知
保险事故通知和理赔程序的相关内容。保险事故发生后，投保人、被保人或受益人应及时通知保险公司，以便展开调查并进行核赔。理赔程序包括索赔、核定、履行赔偿或给付保险金义务等步骤。购买保险时需明确保险责任和责任免除。近因原则已成为判断保险公司是否应承担保险责
