
2014年,最高院发布了《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,明确规定了对于食品、药品质量问题引发的纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利时,生产者、销售者不能以购买者明知有问题而仍然购买为由进行抗辩。这一规定明确支持了食品药品领域的“知假买假”行为。
根据最高院的规定,遇到假货情况时,应适用惩罚性赔偿责任。这一责任不仅适用于职业打假者,而是适用于所有维权者。无论是单位还是自然人的消费者身份,都应该根据具体情况来确定是否适用惩罚性赔偿责任。将“以营利为目的”作为判断标准可能存在主观性和争议。
目前拟出台的“消费者权益保护法实施条例”仍属于行政法规。由于知假买假涉及的利益广泛,矛盾复杂,执法部门可能难以介入。然而,不能借机推卸矛盾责任,行政规章应该积极解决相关问题。
相对于法治成熟社会动辄上百万的惩罚性赔偿,现行《消法》规定的“退一赔三”的惩罚性赔偿制度显得不够强力。对于普通消费者而言,3倍赔偿远不能弥补维权所需的时间和精力成本。幸运的是,一些职业打假人能够发挥打假的“规模效益”,对制假售假等行为形成了较大的震慑,从而在消费纠纷中对商家一方形成了某种对抗。
尽管职业打假者可能有自身的利益诉求,但他们是在依法行使权利,甚至是为民除害。如果要打击,也应该针对那些搞掉包、碰瓷式的恶意打假行为。因此,将职业打假者排除在消法保护范围之外需要慎重考虑。
消费者权益保护法司法解释(一)中的第五条,明确了消费者在购买商品或接受服务时有权要求经营者提供购货发票、服务单据等凭证。法律虽未明确规定这一权利,但为了保护消费者权益和规范经营者行为,规定了消费者有权索取这些消费凭证。消费凭证对于解决消费纠纷非常重要
加盟合同中的关键问题,包括品牌授权与注册证、权利金的支付方式、总部供货价格问题、商圈保障问题和竞业禁止条款等。在加盟前,加盟者需要确认总部的品牌所有权、权利金的支付方式和商圈保障范围等,以避免不必要的纠纷和风险。同时,加盟者还需要注意竞业禁止的年限,
王先生等人在美容美发店遭遇“天价服务费”的维权问题。商家隐瞒真实情况,进行欺骗宣传,违反了市场交易的诚实信用原则,侵犯了消费者的合法权利。商家未明码标价,通过虚假宣传诱导消费者,已违反法律义务。消费者可依法主张3倍赔偿。
定制家具侵权纠纷的法律措施。由于定制家具行业缺乏国家标准,处理纠纷时难以确定家具是否符合标准,建议双方协商处理。新《消法》对定制家具退货问题有所规定,消费者需维护自身权益,合同中应明确各项约定并留下证据。版权侵权赔偿方面,可按实际损失或违法所得计算,