购房遇到问题的解决途径

一、与开发商协商

购房者与开发商之间存在直接的合同关系，因此如果发现房屋质量问题，首先应该与开发商进行协商。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。购房者可以依据《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》，要求开发商赔偿损失。开发商在收到购房者的赔偿要求后，应根据合同约定追索责任单位进行赔偿。

二、寻求建设工程质量监督机构的帮助

如果因商品房质量保修责任发生纠纷，购房者可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。特别是对于影响房屋结构安全的问题，购房者可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，将鉴定结论作为民事赔偿的证据。

三、提起仲裁或诉讼

如果上述途径无法解决问题，购房者可以根据法律规定和自身实际情况，选择提起仲裁或向人民法院起诉开发商。

房屋质量问题的普遍性

房屋质量问题已经成为一个普遍的现象。许多购房者在面对类似问题时，常常不知道如何投诉和解决。他们往往会首先找物业部门，但物业部门可能因无力解决或其他原因将问题转交给其他部门，导致问题无法得到解决。因此，我们提醒购房者，在遇到房屋质量问题时，首先应与开发商协商，了解问题性质，然后选择不同的处理方式。必要时，可以寻求律师的协助，以更好地维护自身权益。

此外，在验收房屋时，如果发现质量问题，购房者有权拒绝验收，并要求开发商在解决问题后再进行验收。如果房屋质量问题严重，影响正常居住使用，购房者还有权要求开发商退房。