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车辆发生了保险事故因该怎么办?

时间:2023-10-15 浏览:44次 来源:由手心律师网整理
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保险事故处理流程

一、填写自行解决交通事故协议书

如果属于交管局规定的29种当事人自行解决的交通事故之一,被保险人或当事人可填写《当事人自行解决交通事故协议书》,并向保险公司报案。对于不适用29种自行解决事故或责任无法明确的事故,应立即通知交通公安部门,并同时向保险公司报案。

二、协助保险公司进行车辆查勘、照相、定损

被保险人或当事人应协助保险公司进行车辆查勘、照相和定损工作。

三、备齐必要的单证并申请索赔

被保险人或当事人应及时备齐必要的单证,并向保险公司申请索赔。必须携带的单证包括:被保险人身份证原件、保险单正本、报案人身份证原件、事故中驾车司机驾驶证、事故车辆行驶证、非被保险人本人报案的应携带委托书和被保险人身份证等。

四、领取赔款

在保险公司结案后,被保险人应尽快领取赔款。领取时要携带被保险人及取款人身份证。

中国人保互碰卡使用说明

一、适用条件

中国人保互碰卡适用于以下情况:单车损失在3000元以下,事故双方均在中国人保投保的车辆。

二、使用流程

一旦发生互碰事故后,只需向对方出示互碰卡,如实填写并签字后,与对方交换。然后持对方的互碰卡在48小时内向承保公司索赔,无需交管部门出具事故责任认定书。

提醒您发生事故后即刻拨打中国人保客户服务电话95518进行报案。

中国人保保险事故车辆救援服务

一、24小时免费救援

中国人保在北京市内提供24小时保险事故车辆免费救援服务。

二、救援流程

一旦车辆出险导致不能行驶需要拖救,您只需拨打中国人保客户服务电话95518说明事故情况及地点。我们会通过卫星定位系统调度距离您最近的专业救援车辆,在最短的时间内对您的车进行施救拖带到修理地点。

三、免费救援费用

对于保险责任内的事故车救援,中国人保不收取任何救援费用。

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