道路交通撞人索赔程序

报案时：

1、携带保险单、行驶证和驾驶证前往保险公司。

2、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。完成以上步骤后，将获得一份《车辆出险登记表》的副本和一张《出险通知书》。将一份《车辆出险登记表》交给保险公司的定损人员，另一份用于填写《出险通知书》并在领取赔款时使用；填写完《出险通知书》后，将其连同其他索赔单证一起交还给保险公司。

结案时：

1、明确双方的责任。对于小型交通事故，可以不过于详细地计较责任，因为损失将由保险公司进行赔偿。然而，对于重大事故或特大事故，必须坚持理性争辩，因为这将涉及交通队对罚款的多少、是否吊销驾驶证，有时还可能涉及是否追究刑事责任。在交通事故中，只要涉及撞人，驾驶方通常都承担一定的责任，争议点在于责任的大小。

2、审查对方的赔偿要求。社会上人心难测，许多受伤者会借机索要不合理的赔偿。必须审查对方的赔偿要求是否合理，对于不合理的要求不应予以赔偿，保险公司和交通队也不会要求赔偿。审查的依据是《道路交通事故处理办法》，该办法是交通队处理事故的依据，也是保险公司进行赔偿的依据。关于赔偿项目，可以参考《道路交通事故处理办法》，或向保险公司查询对方支付的赔款是否能够得到保险公司的全额赔偿，主要取决于交通队在结案时是否能够掌握赔偿项目的要点。

3、在赔偿对方损失的同时，要求对方提供相关单证。在确定肇事双方各自应承担的责任和应予赔偿的项目后，需要向受伤者支付赔款。注意：在支付赔款的同时，务必取回相关的单证，否则不应支付赔款，因为保险公司将不予赔付。不同赔偿项目所需的单证如下：医疗费：需要医院开具的诊断证明和药费收据。误工费：需要医院开具的需要休息养病的证明（可在诊断证明上注明），以及对方工作单位开具的误工证明。交通费：需要提供车票。残疾补助费：需要提供残疾证明。死亡补偿费：需要提供死亡证明。

4、向交通队索取《事故证明》和《经济赔偿执行凭证》。《事故证明》应清楚写明双方的责任和赔偿方式。《经济赔偿执行凭证》应详细列明赔偿项目和赔偿金额。这两份单证在进行保险索赔时必不可少。