保户须知

寿险保险合同的注意事项

1）犹豫期

为确保投保人选择寿险保险合同是出于理性和自愿，保险公司为所有新客户提供犹豫期，以便他们对投保行为进行冷静的考虑。在犹豫期内（投保人签收保单后十日内），投保人如要求解除保险合同，保险公司将全额退还已收取的保险费，但对于经过公司体检的投保人，将扣除相应的体检费用。

2）按时支付保险费

按期支付保险费是投保人承担的最基本义务，投保人支付第一期保险费是保险公司履行保险合同的前提条件。如果未按时支付保险费，保险合同将无效。投保人在第一期之后的续期保险费上仍有按合同规定按时支付保险费的义务，以确保保单的有效性。保险公司提供多种续期收费服务，投保人可以选择最适合自己的缴费方式，避免因遗忘或其他原因导致保费在宽限期后仍未缴纳，从而使保单失效。

3）宽限期

尽管续期保费有缴费日期，但如果客户在资金周转方面暂时困难，保险公司可以允许一定的宽限期（从保单载明的缴费日期起60天）。在宽限期内，客户的保单仍然有效，如果发生保险事故，保险公司仍负责赔付。只要在宽限期内缴纳保费，客户的保险权益将不受影响。

4）如实告知

在订立保险合同时，保险公司会就投保人和被保险人的相关情况提出书面询问，投保人和被保险人应如实告知。如果投保人或被保险人故意不履行如实告知义务，保险公司有权解除保险合同，并对合同解除前发生的保险事故不负赔付责任，也不退还保险费。如果投保人或被保险人因过失未履行如实告知义务，且足以影响保险公司是否同意承保或调整保险费率，保险公司有权解除保险合同。对于合同解除前发生的保险事故，保险公司不负赔付责任，但会扣除手续费后退还保险费。

5）复效

在保险合同失效后两年内，投保人可以申请恢复合同效力。投保人需要填写复效申请书，并提供被保险人的健康声明书或由公司指定的医疗机构出具的体检报告书。经公司审核同意，双方达成复效协议后，从投保人补交保险费及利息（按预定利率计算）的次日零时起，合同效力恢复。如果双方在合同失效后两年内未达成协议，保险公司有权解除合同。对于交足两年保费的投保人，保险公司将退还保险单的现金价值，对于未交足两年保费的投保人，保险公司将在扣除手续费后退还保险费。

6）解约

投保人在保险合同成立后，可以书面通知要求解除保险合同。保险公司在收到解约申请书后，保险责任终止。对于交足两年保费的投保人，保险公司将在收到相关证明和资料后的三十日内退还保险单的现金价值。对于未交足两年保费的投保人，保险公司将在扣除手续费后退还保险费。

7）及时通知保险事故

保险合同订立后，如果发生合同中规定的保险事故，投保人、被保险人或受益人应在知道或应该知道保险事故发生之日起五日内通知保险公司，否则，他们将承担由于迟延导致保险公司增加的勘查、检验等费用。但如果迟延是由于不可抗力造成的，则不适用此规定。