1. 人身、财产安全权利:消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权要求商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
2. 知情权利:消费者有权了解购买、使用的商品或服务的真实情况,包括价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等相关信息。
3. 自主选择权利:消费者有权自主选择商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买商品、接受或不接受服务。消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
4. 公平交易权利:消费者在自主选择商品或服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5. 赔偿权利:消费者因购买、使用商品或接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6. 维权团体权利:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7. 知识获取权利:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,应努力掌握所需商品或服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
8. 尊重权利:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9. 监督权利:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
洗衣店衣物损坏赔偿相关的法律问题。根据不同情况,如局部损坏、衣物丢失或损坏严重等,洗衣店需进行不同标准的赔偿。对于高档、名贵衣服的清洗,若经修补后仍有价值,按保值金额的30%赔偿;若丧失价值则全额赔偿。消费者应注意保留凭证并妥善沟通维权。对于名贵的衣
因质量问题被起诉的处理方式。作为被告方,应积极应诉并提出反诉,要求对方承担产品质量责任。对于存在质量问题的产品,消费者有权要求修理、更换或退货,若造成损失,可要求赔偿。赔偿责任的主体包括产品制造者和销售者,承担赔偿责任需满足产品质量缺陷、导致损害及因
医院就医是否构成消费行为的争议。根据《消费者权益保护法》,就医行为被视为生活消费,包括物质和精神消费,消费客体是商品和服务,消费方式包括购买、使用商品和接受服务。就医主体包括公民个人和进行生活消费的单位。虽然就医是被动接受的行为,但只要其有偿获得的商
消费者在购买缺陷产品后的赔偿途径。依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,消费者可以要求退货并要求赔偿。赔偿包括人身损害赔偿和财产损害赔偿,前者包括医疗费用、护理费用等,后者包括财产恢复和折价赔偿。受害人向生产者或销售者提出损害赔偿的时效期限为两年