在人寿保险索赔时，投保方应该携带所需的必要单证。对于索赔伤残案件，必要的单证包括保险单、伤残鉴定表以及有关部门的证明文件。对于索赔死亡案件，必要的单证包括保险单、死亡证明、户口注销证明等。
发生保险事故后，被保险人有权申请索赔，但需要注意索赔时效。索赔时效是指自保险事故发生之日起，经过一定的时间，如果被保险人不申请索赔，则索赔权将自行消失。根据《保险法》的规定，人寿保险的被保险人或受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而灭失。
因此，在投保时要特别注意条款上关于索赔的事项，并及时向保险公司或保险代理人咨询。
保险人在理赔工作中需要按照以下基本程序进行：
人身保险合同的保险标的是人的生命和身体，无法用金钱来衡量。因此，人身保险合同只能以定额方式承保。当保险事故发生时，保险人支付的保险金并不具有财产保险合同中的补偿性质，也不存在实际损失低于或高于保险金额的问题。保险人只是履行合同的定额给付义务。
因此，当人身保险合同的保险标的遭受第三者侵害引起损失时，被保险人或其受益人在获得保险公司的保险金后还可以行使向第三者索赔的权利。根据我国《保险法》第六十七条的规定，人身保险合同的被保险人或受益人因第三者的行为而发生死、伤残或者疾病等保险事故，在获得保险人给付的保险金后，保险人不得享有向第三者追偿的权利。
财产保险的标的是财产，财产可以确定经济价值。但人身保险的标的是人的生命和身体，其经济价值无法用金钱来衡量。因此，人身保险虽然有保险金额，但它并不是被保险人的经济价值，而是当被保险人由于保险事故的发生而遭受人身的伤害或死亡时，才由保险人按保险合同事先双方的约定给付保险金。
因此，人身保险的保障是给付性的定额保险。
保险合同的定义及其特征。保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议，具备有偿性、保障性、有条件的双务性、附和性及射幸合同和最大诚信合同等特征。投保人要取得保险的风险保障需支付保险费，而保险人则需承担保险保障责任。
保险代理人与保险公司的法律关系，双方属于代理关系，不受劳动法和劳动合同法的调整范围。保险代理人的权益维护依据保险法和新劳动法，离职规定遵循劳动合同法。保险代理人根据保险公司的委托办理业务，报酬以佣金为主，与保险公司是平等主体间的民事关系。
人身意外伤害保险是指被保险人在保险期间内遭受非本意的、外来的、突然的意外事故，以致死亡、身体残疾、支付医疗费用或暂时丧失劳动能力，由保险人给付保险金的保险。人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险
财产保险合同只能以投保人具有保险利益的财产或财产利益为保险标的，否则，合同不能成立，以财产或者财产利益为标的，是财产保险合同区别于人身保险合同的标志。被保险人在发生保险事故范围内的损失或者责任时，可能获得保险赔偿，但是不能获得高于保险标的的价值或者保
