
刘俊海认为,广告策略不能滥用,广告不仅履行信息披露义务,而且要承担社会责任,维护消费者的利益。
根据《合同法》第15条规定,寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、商业广告等都属于“要约邀请”。从《合同法》的角度来看,只要消费者同意了要约的意思表示,开发商的信息陈述就构成了合同的一部分。因此,广告发布后,消费者依其购买商品便构成合同关系。
国家工商总局消费者权益保护局局长刘小平指出,开发商以虚假广告误导消费者购房,其实是一种欺诈行为。对于那些“1元钱买彩电”、“50元买空调”的广告,著名的民法专家江平教授指出:“这样的广告是向不特定的人群发布的要约,消费者受误导前去购买,空手而归,广告主应该承担缔约过失责任。”
刘俊海指出,广告主用这种广告的形式诱使大批消费者前去购买,因买卖行为还没发生,如果没有其他欺诈行为,广告主应该承担缔约过失责任,至少要赔偿消费者去商场购物的打车费用。如果商场根本没有“特价”电器销售,那就是一种欺诈行为,要承担相应的法律责任。
根据《广告法》的规定,违反法律规定发布虚假广告、欺骗和误导消费者,损害消费者合法权益的,广告主应依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者如果明知或应知广告虚假仍设计、制作发布,也应依法承担连带责任。
广东省最近出台了新规定,要求开发商的广告必须真实,无论是楼书、广告还是口头承诺,不管是否写进购房合同,如果存在虚假成分,都要承担法律责任。北京也最近发布了一项新规定,要求消费者在购房时可以录音对销售商的口头承诺,以便在纠纷发生时作为指证开发商的证据。
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