本保险分为航空运输险和航空运输一切险两种。当被保险货物遭受损失时，本保险按照保险单上约定的承保险别的条款负责赔偿责任。
本保险负责赔偿以下情况：
除了包括航空运输险的责任外，本保险还负责赔偿被保险货物因外来原因造成的全部或部分损失。
本保险对以下损失不负赔偿责任：
本保险自被保险货物运离保险单所载明的起运地仓库或储存处所开始运输时生效，包括正常运输过程中的运输工具有内，直到该货物运达保险单所载明的目的地收货人的最后仓库或储存处所或被保险人用作分配、分派或非正常运输的其他储存处所为止。如果货物未运抵上述仓库或储存处所，则保险责任在被保险货物在最后卸载地卸离飞机后满三十天终止。如果在上述三十天内被保险货物需要转送到非保险单所载明的目的地，保险责任在货物开始转运时终止。
由于被保险人无法控制的运输延迟、绕道、被迫卸货、重行装载、转载或承运人运用运输契约赋予的权限所作的任何航行上的变更或终止运输契约，导致被保险货物运到非保险单所载目的地时，被保险人应及时通知保险人，并在必要时支付额外保险费，保险责任仍然有效，但根据以下规定终止：
被保险人应按照以下规定履行相应义务，如果未履行规定的义务影响到保险公司利益，保险公司有权拒绝赔偿相关损失。
当被保险货物运抵保险单所载目的地后，被保险人应及时提货，并在发现货物损失时向保险单上指定的检验、理赔代理人申请检验。如果发现货物整件短少或有明显残损痕迹，被保险人应向承运人、受托人或相关当局索取货损货差证明，并以书面方式向他们提出索赔。必要时还需取得延长时效的认证。
对于遭受承保责任内危险的货物，被保险人应迅速采取合理的抢救措施，防止或减少货物损失。
在向保险人提出索赔时，必须提供以下文件：保险单正本、提单、发票、装箱单、磅码单、货损货差证明、检验报告和索赔清单。如果涉及第三方责任，还需要提供向责任方追偿的相关函电、单证或文件。
本保险的索赔时效从被保险货物在最后卸载地卸离飞机后开始计算，最长不超过两年。
航空运输险：本保险负责赔偿以下情况：
航空运输一切险：除了包括航空运输险的责任外，本保险还负责赔偿被保险货物因外来原因造成的全部或部分损失。这两种保险可以对空运货物因自然灾害或意外事故而造成的损失进行经济补偿，减少损失。
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