我国长期以来缺少对旅游业的专项立法，旅游合同在《合同法》的15类合同中没有明确规定。这导致旅游合同当事人特别是旅行社缺乏约束，为旅行社侵害游客利益埋下了隐患。当游客受损时，由于相关法律的缺失，法院难以有效支持游客的请求。
目前，旅行社普遍使用格式合同与游客签订旅游合同。游客只能接受或不接受合同中的条款，无权与旅行社进行磋商。旅行社往往在格式合同中加入霸王条款，减轻责任，限制游客权利。这些条款使用隐晦或模棱两可的词句，旅行社又往往不明确告知游客，导致合同履行过程中产生争议，引发旅游纠纷。
为了获取更多利益，一些旅行社经常违背诚实信用原则。他们通过虚假广告误导游客，通过低价引诱游客，实际安排与承诺不一致的游览项目，没有提供相应的游览设施导致游客受伤，与餐饮住宿娱乐企业进行幕后交易，强迫游客消费。这些不诚信行为严重损害了游客利益，引发各类旅游纠纷。
部分游客在签订旅游合同时草率行事，未经充分咨询即签订合同，甚至未签合同就交纳费用并开始旅游。当游客发现与意愿不符后，与旅行社发生纠纷。此外，也有一些游客不配合导游，不听从指导，按照个人意愿行事，导致意外事故，引发纠纷。
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或侵权纠纷。
旅游经营者是以自己名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。
旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。
根据争议是否涉外因素、争议主体、争议内容、涉及的利益以及当事人人数的不同，旅游纠纷可以分为以下类型：
国内旅游纠纷：当事人均为中国公民或中国旅游企业或组织。
涉外旅游纠纷：一方当事人为外国人、外国旅游企业或其他组织。
旅游者与旅游经营者之间的纠纷
旅游经营者之间的纠纷
旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷
国内旅游经营者与境外旅游经营者或旅游者之间的纠纷
交通运输业务纠纷
旅行社业务纠纷
导游业务纠纷
旅馆业务纠纷
旅游资源开发利用和保护纠纷
旅游保险纠纷
旅游税收纠纷
涉及财产利益的纠纷
涉及人身权益的纠纷
涉及人身权益和财产权益的纠纷
单一性纠纷：争议双方为一人
共同性纠纷：争议双方至少有一方为两人以上
旅游业发展与当地文化维护的关系。依据我国法律规定，旅游利用自然和人文资源需遵守法律，尊重当地文化和习俗。对于旅游中的强制消费问题，游客应据理力争，协商处理，必要时报警并保留相关证据投诉。
导游人员的违规行为及相应的扣分办法。根据行为的严重程度，导游的违规行为分为扣除不同分值的行为。严重的违规行为可能导致导游被暂停业务并接受培训。了解这些规定有助于游客了解自己的权益，并为维护旅游行业的良好秩序提供了依据。
旅游纠纷中的违约责任，主要包括旅游者和旅行社的违约情况及其相应责任。旅游者的违约可分为旅游开始前后的违约，涉及交通、膳宿、导游等服务。旅行社作为特许经营行业，其违约也包括旅行前后，涉及购买有价票证、告知旅游地情况等义务。当旅行社与其他企业合作时，旅客
旅游合同纠纷的法律关系，包括主体、客体和内容，以及解决旅游合同纠纷的四种手段：协商、调解、仲裁和诉讼。旅游合同纠纷的法律关系涉及合同主体的权利和义务，其客体包括行为、物、财产和智力成果。解决旅游合同纠纷的方法包括当事人自行协商、调解、仲裁和诉讼，其中
