由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。但具体情况另行处理，比如，如果是因为天气、交通管制等人力不可抗拒因素导致飞机不能正常起飞或降落，这种情况航空公司是不会赔偿的。
根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的规定，航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。
经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择，通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。
航空运输中延误的种类及情况分析：
航空运输中发生的延误大致有天气原因；航空器(飞机)机械故障；空中交通；等
航空运输中发生的延误大致有以下几种：
1、天气原因；
2、航空器(飞机)机械故障；
3、空中交通；
4、机组困难；
6、航班调配；
7、旅客原因；
8、其它原因。
航班延误是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。应当承认，航空运输的大多数航班都是正常的，但是，对某一特定航班的旅客来说，延误就可能意味着无尽的等待和烦恼。
航班延误或取消的赔偿标准及相关问题。航空客运合同法律关系没有明确的赔偿标准，但航班延误被视为航空公司的违约行为。承运人有及时告知和安排改乘或退票的义务。机坪延误超过2小时需提供饮食。航空公司原因引起的延误需提供服务，非航空公司原因导致的延误费用由旅客
如果是因为机场的原因取消航班，除非个人购买延误险，否则没有任何赔偿。（二）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
飞机买延误险赔偿标准每个航空公司不一样，可以咨询航空公司客服。第二十八条 航班出港延误或者取消时，承运人应当按照运输总条件，做好旅客服务工作。(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食
近日，一则飞机延误可获赔的消息在朋友圈被不少人转发，这则被热传的信息还显示了航班延误的赔付金额：“飞机延误4小时以上可获得赔偿2000元;延误8小时可获赔偿3000元。”多数航空延误险只针对4个小时以上的航班延误进行赔付。在申请航班延误赔付时，乘客需自行与所购保
