电子商务纠纷有望实现网上仲裁

仲裁全程电子化：保障公正、快速解决纠纷

全程网上处理纠纷

根据《网上仲裁规则》，仲裁的全过程可以通过电子技术及网络进行。电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收储存的文件均可作为证据。此外，电子签名、手写签名与盖章具有同等法律效力。从投诉人的投诉到被投诉人的答辩，再到域名争议解决中心的程序处理、审案专家的案件处理及裁决书制作发布，所有的案件处理都通过网络进行。

网上仲裁的可靠性

对于电子商务、计算机数据、应用软件等IT案件，网上仲裁具有明显的技术优势。在中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会处理的一起网络游戏开发合同纠纷中，争议双方对游戏操作软件是否存在缺陷争执不休。仲裁庭要求双方当庭通过计算机进行联网操作，很快解决了争议。

公正、快速解决纠纷

网上仲裁可以保证公正、快速解决纠纷。根据《网上仲裁规则》，标的金额为100万元以上的涉外纠纷，依普通仲裁规则，仲裁庭在组庭后6个月内应作出裁决结案。而依网上仲裁规则应在4个月结案，大大缩短了争议解决的时间。此外，网上仲裁规则还设置了标的额10万元人民币到100万元人民币的简易程序，结案期限为2个月；10万元以下的进入快速程序，结案期限仅为15天。

经济实惠

网上仲裁将会给当事人带来更多的经济实惠。以标的100万元人民币的国内案件为例，普通仲裁收费37050元，而网上仲裁则为36500元。同时，由于采用网上审案，还可省却一笔差旅费用，当事人借助网上仲裁完全可以以更低成本解决纠纷。

网上执行

网上仲裁的执行同样可以通过网络进行。当事人可以通过银行或网上银行的资金划账还款。如一方不愿主动履行，则胜诉方可要求人民法院强制执行。法院作出强制执行裁定亦可通过网络指令相关银行强制转账支付欠款或赔款。当然，网上执行并不排除当事人强制执行败诉方其他非资金财产如房地产、车辆、设备等的权利，胜诉方完全可以通过多种方式实现裁决所应得的债权。