网约车法律责任

一、违规经营行为

1. 未经经营许可，擅自或变相从事网约车经营活动的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门的责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下的罚款。若构成犯罪行为，将依法追究刑事责任。

2. 伪造、变造或使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》或《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门的责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下的罚款。

二、违规行为

1. 提供服务的车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆不一致的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门的责令改正，并对每次违法行为处以5000元以上10000元以下的罚款。情节严重者，将处以10000元以上30000元以下的罚款。

2. 提供服务的驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员不一致的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门的责令改正，并对每次违法行为处以5000元以上10000元以下的罚款。情节严重者，将处以10000元以上30000元以下的罚款。

3. 未按规定保证车辆技术状况良好的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门的责令改正，并对每次违法行为处以5000元以上10000元以下的罚款。情节严重者，将处以10000元以上30000元以下的罚款。

4. 在未经许可的经营区域内从事网约车经营活动的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门的责令改正，并对每次违法行为处以5000元以上10000元以下的罚款。情节严重者，将处以10000元以上30000元以下的罚款。

5. 未按规定向服务所在地出租汽车行政主管部门报备提供服务的车辆和驾驶员相关信息的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门的责令改正，并对每次违法行为处以5000元以上10000元以下的罚款。情节严重者，将处以10000元以上30000元以下的罚款。

6. 未按规定制定服务质量标准、建立并落实投诉举报制度的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门的责令改正，并对每次违法行为处以5000元以上10000元以下的罚款。情节严重者，将处以10000元以上30000元以下的罚款。

7. 未按规定提供共享信息，或不配合出租汽车行政主管部门调取查阅相关数据信息的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门的责令改正，并对每次违法行为处以5000元以上10000元以下的罚款。情节严重者，将处以10000元以上30000元以下的罚款。

8. 出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门的责令改正，并对每次违法行为处以5000元以上10000元以下的罚款。情节严重者，将处以10000元以上30000元以下的罚款。

三、网约车平台公司责任

若网约车平台公司不再具备线上线下服务能力或有严重违法行为的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的规定，责令停业整顿，并吊销相关许可证件。

四、网约车驾驶员责任

1. 网约车驾驶员违反规定，有以下情形之一的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门的责令改正，并对每次违法行为处以50元以上200元以下的罚款：

- 未按规定携带《网络预约出租汽车运输证》或《网络预约出租汽车驾驶员证》的；

- 途中甩客或故意绕道行驶的；

- 违规收费的；

- 对举报、投诉其服务质量或对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的。

2. 若网约车驾驶员不再具备从业条件或有严重违法行为的，将受到县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的规定，撤销或吊销从业资格证件。

3. 网约车驾驶员的行政处罚信息将计入驾驶员和网约车平台公司的信用记录。

网约车获合法地位

交通运输部等7个部门联合颁布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》将于2016年11月1日起施行。该《暂行办法》共分7章40条，包括总则、网约车平台公司、网约车车辆和驾驶员、网约车经营行为、监督检查、法律责任和附则等内容。根据该《暂行办法》，从事网约车服务的驾驶员必须具备3年以上驾驶经验，无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪、吸毒记录和饮酒后驾驶记录，且最近连续3个记分周期内没有记满12分的记录，也不能有暴力犯罪记录。

此外，《暂行办法》还要求保护乘客个人信息，对网约车平台公司和驾驶员违法使用或泄露约车人、乘客个人信息的，将受到公安、网信等部门的处罚，罚款金额将在2000元以上10000元以下。若给信息主体造成损失，将承担民事责任；若涉嫌犯罪，将追究刑事责任。