当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权利 > 自主选择权 > 消费者权益保护原则

消费者权益保护原则

时间:2025-09-10 浏览:0次 来源:由手心律师网整理
382884
我们都知道消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。那么消费者权益不受侵犯要求的原则有哪些?手心律师网小编将针对这个问题做出详细解答。希望能够解开大家的疑惑,接下来大家就跟着小编一起来看看吧

一、安全权

消费者享有在购买、使用商品和接受服务时,保障人身和财产安全不受损害的权利,即安全权。安全权包括人身安全权和财产安全权。人身安全权指消费者享有保持身体健康、生命不受危害的权利。财产安全权则是指消费者购买、使用的商品或接受的服务本身的安全,以及其他财产的安全。

二、知情权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利,即知情权。随着经济发展和科技进步,消费者面临越来越多的商品和服务选择,对于商品和服务的了解变得越来越重要。消费者有权要求经营者提供有关商品价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等相关信息。

三、自主选择权

消费者享有自主选择商品或接受服务的权利,即自主选择权。消费者有权根据自己的消费愿望、兴趣、爱好和需要,自主地、充分地选择商品或服务。自主选择权包括自主选择经营者、商品品种或服务方式,以及自主决定是否购买或接受服务。消费者在自主选择商品或服务时,还有权进行比较、鉴别和挑选。

四、公平交易权

消费者享有公平交易的权利,即公平交易权。如果经营者在交易过程中违背自愿、平等、公平、诚实信用等原则,就侵犯了消费者的公平交易权。消费者的公平交易权主要表现在两方面:一是有权获得公平交易条件,例如质量保障、合理价格、正确计量等。二是有权拒绝经营者的强制交易行为,例如强迫购物或接受服务、强迫搭售等。

五、求偿权

消费者享有依法获得赔偿的权利,即求偿权。消费者在购买、使用商品或接受服务时,可能会遭受人身权和财产权的侵害。人身权的侵害包括生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等。财产权的侵害包括直接损失和间接损失。直接损失指现有财产上的损失,例如财物被毁损、医药费用等。间接损失指因侵害导致的利益损失,例如因住院减少的劳动收入或伤残导致的劳动报酬损失。求偿权的主体包括购买者、商品使用者、接受服务者以及在购买、使用商品或接受服务过程中受到损害的第三人。

六、结社权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,即结社权。消费者社团组织在保护消费者权益方面发挥着重要作用。中国消费者协会和地方各级消费者协会(或消费者委员会)是消费者社团组织的主要形式。消费者通过这些组织的有组织活动,能够更好地维护自身合法权益。

七、获知权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利,即获知权。获得相关知识有助于提高消费者的自我保护能力,也是实现其他消费者权利的重要前提。特别是获得消费者权益保护方面的知识,可以帮助消费者在合法权益受到侵害时,有效地寻求解决消费纠纷的途径,并及时获得赔偿。

八、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。人格尊严的权利包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。民族风俗习惯受尊重的权利涉及到各民族的平等、民族团结和国家安定等重要问题。

九、监督权

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,即监督权。消费者可以检举、控告侵犯消费者权益的行为,检举、控告消费者权益保护工作者的违法失职行为,以及对保护消费者权益的工作提出批评和建议。

  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 4S店修车有问题如何维权

    消费者在4S店修车遇到问题时如何维权的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可以通过多种途径维权,如与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、仲裁和诉讼等。消费者可以根据纠纷情况选择合适的途径来维护自己的合法权益。

  • 商家强迫交易行为的法律责任

    商家强迫交易行为的法律责任。根据不同法律条款,商家进行强迫交易可能会承担治安处罚或刑事责任。强迫交易行为包括滥用独占地位、滥用行政权力、搭售或附加不合理条件、利用特殊交易方式进行强迫交易等。情节较轻可能会被处以拘留或罚款,情节严重可能会被处以有期徒刑

  • 价格欺诈常见形式

    价格欺诈的常见形式,包括虚假标价、两套价格、模糊标价等十种情况。商家通过各种手段误导消费者,如故意标示错误的价格、采用不同标价簿、模糊价格信息等,导致消费者被欺诈。此外,商家还利用促销活动和虚假承诺等手段欺骗消费者。消费者在购买商品时需提高警惕,防范

  • 股东知情权的定义和属性

    股东知情权的定义和属性以及保护方式。股东知情权是股东参与管理公司的权利,包括查阅公司财务报告资料、账簿等相关资料并提问的权利。该权利是共益权且为法定权利,由《公司法》直接赋予股东,不得以公司章程或股东会决议的形式剥夺或限制。公司需主动披露信息,股东知

  • 欺诈消费者行为的定义和法律责任
  • 消费者权益保护原则
  • 股东知情权的范围和形式

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师