消费者投诉误区的范围

误区一：所有消费都可投诉

根据《消费者权益保护法》，消费者指的是为生活消费需求购买、使用商品或接受服务的个人，其权益受到法律保护。因此，非此对象的消费投诉不在消费者协会的受理范围之内。

误区二：所有购买商品都可投诉

根据情况不同，购买的商品出现问题时，消费者协会可能不予受理投诉。一种情况是商品已超过保修期限，另一种情况是商品的损坏是由于使用不当或人为造成的。

误区三：商品、服务有诈可“假一赔十”

根据《消费者权益保护法》，若经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。因此，正确的做法是假一赔一，而不是假一赔十。

误区四：所有投诉都可得到精神赔偿

根据《消费者权益保护法》第43条规定，若经营者违反法律规定，侵害了消费者的人格尊严或人身自由，应停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿相关损失。然而，若消费者提出一些“过分”的要求，消费者应该三思而后行。

误区五：凡与消费“有关”都可向消费者协会投诉

若消费者丢失物品，通常应及时向公安部门报案。然而，如果消费者在超市将物品交由存包处保管，领取时发现物品丢失，消费者协会则可介入调解。

误区六：所有投诉消费者协会都要受理

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，有九种情况下投诉不予受理：1、经营者之间的购销纠纷；2、消费者个人私下交易纠纷；3、商品超过规定的保修期和保质期；4、商品标明为“处理品”（除非没有真实说明处理原因）；5、未按照商品使用说明导致商品损坏或人为损坏；6、被投诉方不明确；7、争议双方曾达成调解协议并已执行，没有新情况、新理由；8、法院、仲裁机构或相关行政部门已受理调查和处理；9、不符合国家法律、法规的相关规定。

误区七：商品的质量纠纷由消费者协会判定

涉及质量鉴定的纠纷，只能由相关检测部门进行质量鉴定后，消费者协会才能以此为依据，协助消费者维护权益。