公司管理规章制度

一、上下班纪律

1. 准时上下班，不得迟到、早退或旷工。

二、工作情绪

1. 在工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。

三、工作环境

1. 上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，保持整洁干净。

2. 员工需画淡妆，保持精力充沛。

四、工作行为

1. 上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响公司形象。

五、员工沟通

1. 员工应本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级。

2. 有任何正确的建议或想法，应以书面报告交于上级部门，公司将做出合理回复。

风险提示

实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是否构成受法律保护的"商业秘密"，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。因为商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。

六、员工行为

1. 员工应服从分配和管理，不得损毁公司形象或透露公司机密。

七、通讯行为

1. 工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。

八、客户服务

1. 员工应热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务。

2. 尽快主动了解服装，以便更好地介绍给客户。

九、员工奖罚

1. 全勤奖励每月按一定金额发放，迟到、早退按分钟扣罚。

2. 旷工一天扣罚一定金额，工作时间不允许请假，未经批准按旷工处理。

3. 病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资。

4. 每三个月进行优秀员工奖励，奖励一定金额，条件包括全勤、业绩突出、无客户投诉、无拒客行为。客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，并扣罚一定金额。

5. 违反公司形象规定的行为将扣罚一定金额。违反手机使用规定的行为将扣罚一定金额。

十、入职和辞职条件

1. 入职需填写员工入职表，交身份证复印件，并遵守公司规章制度。

2. 辞职需提前一定月份提呈辞职报告，经批准后方可离职。未满一定月份而要离职者只发放工资的60%。

十一、辞退条件

1. 连续旷工一定次数/月。

2. 拒客或与客户发生争吵一定次数/月。

3. 泄露公司机密一定次数/月。

4. 偷盗公司财物者。

风险提示

企业规章制度可以作为企业用工管理的证据，是公司内部的"法律"。然而，并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。在劳动争议纠纷案件中，企业需要提供工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等证据。因此，在制定和完善相关规章制度时，企业应注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼过程中举证不能的后果。