网站维护服务协议

甲乙双方权利和义务

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定，为明确双方责任与义务，甲方和乙方经过协商就_______________市网站维护服务项目达成以下协议：

一、甲方的权利和责任

1. 甲方需在签订本协议后提供详细的网站资料给乙方，包括FTP登录用户名和密码。
2. 甲方需按时支付网站更新维护费用，不得拖延付款。
3. 甲方提供的更新维护资料和方案必须详细、正确、完整。
4. 如因甲方提供的资料不正确或不完整导致乙方更新页面后造成损失，甲方需承担责任。

二、乙方的责任和义务

1. 乙方应在不改变甲方网站原页面风格和模板的前提下进行网站维护。
2. 乙方应在收到甲方通知后的工作日内完成资料修改，如甲方提交的更新量较大，则时间可适当延迟。
3. 乙方在每次维护网站后，应及时将维护内容上传到乙方所在服务器上。
4. 乙方将根据甲方提供的电子邮件通知进行网站更新和维护。
5. 甲方如发现网站无法正常使用，应及时通知乙方，乙方应立即检查甲方网站并解决问题，确保甲方能正常使用网站。

维护内容和要求

网站域名：_______________。

网站中文名称：_______________。

网站维护时间：________年________月________日至________年________月________日。

网站维护内容：乙方提供________×________小时电话支持和________×________小时网络支持。

维护地点

_______________。

维护方式

一、乙方指定维护人员负责相关系统的运作和技术支持，并保证甲方能够在规定的服务及响应时间内得到相应的技术支持服务。乙方不得擅自更改维护人员，甲方也指定专门的业务联系人与乙方进行沟通。

二、问题受理：甲方业务联系人可通过技术支持电话或电子邮件将故障或技术咨询报告给乙方支持工程师。非工作时间内，乙方应保证甲方能够电话联系到指定的维护人员并得到回复。

三、故障响应时间：乙方工程师接到用户的服务请求后，应立即响应并开始提供服务。如用户需要现场技术支持，乙方工程师应在合同规定的时间内赶到现场并提供服务。

合同期限

________年________月________日至________年________月________日。

合同金额及付款方式

一、本合同涉及的总金额为人民币________元。

二、付款方式：

1. 合同签订后，乙方向甲方提供等额的税率为________%的增值税专用发票。甲方收到发票后________天内，一次性支付合同全款________元给乙方。
2. 乙方指定收款账户：开户名称：________；开户行：________；账号：________。
3. 如在合同期限内需要进行网站改版或增加功能等，双方可协商费用。

违约责任和争议解决

一、双方在签订合同后须共同执行商定的项目进度表和系统分析，任何一方不得擅自单方面违约，否则视为完全违约。

二、本合同涉及的内容为双方共有，不得向第三方透露。

三、甲方提供的与系统相关的资料以及乙方提供的系统分析报告、程序代码、网站的知识产权归甲方所有，未经甲方允许不得向第三方透露，否则视为完全违约。

四、双方发生其他违约和争议情况时，应友好协商解决。

免责条款

一、因电信部门检修或国家政策调整等原因导致系统暂停服务，双方不承担责任。

二、因自然灾害等不可抗力导致的服务中断，双方不承担责任。

其他

一、本合同自双方签署后生效，一式________份，甲乙双方各执________份。

二、本合同未尽事宜由双方协商解决。如协商不成，可向________仲裁委员会申请仲裁或向________人民法院提起诉讼。