物流公司业务部章程范本

第一章、目的：业务是公司的先驱力量。大力开展业务工作，是保障公司利益的前提。公司本着“以人为本，多劳多得”的原则，使每位业务人员能够借助公司这一有力的平台，尽情发挥自己之所长，为公司更为自己谋得更大的利益，特制订本章程。

第二章、适用范围：本章程主要用于_________物流公司业务部的管理和运行。

第三章、部门职责

1、市场调研：负责利用一切渠道组织市场调研，收集决策必要信息。

（1）老客户的项目计划，包括项目预算、产品要求、工程售后配套需求、付款方式等。

（2）新市场的开发价值，包括市场容量、产品需求、运输成本、工程售后配套难度等。

（3）竞争对手基本情况，包括市场占有、公关方式、运营模式、主打产品及其卖点等。

2、战略管理：负责拟订、实施、修正营销战略。

（1）涉及客户差异化销售模式时，应首先完成以下数据的统计和分析：竞争对手的掌握信息和推断信息，客户的回款、欠款、销额、均价、直接支出、地域重点等。

（2）涉及业务团队重组时，应首先完成以下数据的统计和分析：业务员的回款、欠款、销额、均价、直接支出、地域重点等。

（3）涉及提出战略目标时，应同时拟订各分解目标及实现方式、用人安排、维持周期。并特别注重对其中可行性、时效性、价值性的考虑。

（4）涉及核算投入成本时，应同时完成以下信息的统计和分析：竞争对手的投入和效果、我方的投入和预期及可延续性、可变化性等。

第四章、组织结构

1、业务部下设业务部经理1名，业务组长和业务员若干。

2、部门采取经理负责制，由总经理引导大家共同为部门发展付出努力。

3、业务员每10人为一小组，由小组组长领导进行日常工作。

第五章、岗位职责

1、业务经理：负责公司的客户开发与管理工作，其主要岗位职责如下：

（1）制定物流营销战略。

（2）进行物流营销预测。

（3）制定业务部营销季度计划与年度计划。

（4）制定业务部管理制度与工作规范。

（5）负责与客服部及其他部门的工作协调。

（6）业务部工作各环节管理与指导。

（7）业务部内部协调工作。

（8）业务成本与费用管理。

（9）对业务人员的工作考核。

（10）设计与调整部门工作岗位。

（11）本部门员工的招聘、培训、调配。

（12）通过调研和统计，为业务增长收集有关信息。

2、业务组长

（1）管理和统计组内业务员每日业务量。

（2）每周开会向业务经理上报上周业务工作及分析。

（3）进行业务订单跟踪查询。

3、业务员

（1）明确公司的业务目标并努力实现目标。

（2）构筑营销理念，创建营销体系，建立健全销售部门各项管理规章制度。

（3）维持与老客户的良好关系，努力发展新客户。

（4）维护公司利益，进行售价管理，为公司进行价格决策提供市场依据。