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物流公司业务部章程范本

时间:2020-07-01 浏览:21次来源:由手心律师网整理

第一章、目的:业务是公司的先驱力量。大力开展业务工作,是保障公司利益的前提。公司本着“以人为本,多劳多得”的原则,使每位业务人员能够借助公司这一有力的平台,尽情发挥自己之所长,为公司更为自己谋得更大的利益,特制订本章程。

第二章、适用范围:本章程主要用于_________物流公司业务部的管理和运行。

第三章、部门职责

1、市场调研:负责利用一切渠道组织市场调研,收集决策必要信息。

(1)老客户的项目计划,包括项目预算、产品要求、工程售后配套需求、付款方式等。

(2)新市场的开发价值,包括市场容量、产品需求、运输成本、工程售后配套难度等。

(3)竞争对手基本情况,包括市场占有、公关方式、运营模式、主打产品及其卖点等。

2、战略管理:负责拟订、实施、修正营销战略。

(1)涉及客户差异化销售模式时,应首先完成以下数据的统计和分析:竞争对手的掌握信息和推断信息,客户的回款、欠款、销额、均价、直接支出、地域重点等。

(2)涉及业务团队重组时,应首先完成以下数据的统计和分析:业务员的回款、欠款、销额、均价、直接支出、地域重点等。

(3)涉及提出战略目标时,应同时拟订各分解目标及实现方式、用人安排、维持周期。并特别注重对其中可行性、时效性、价值性的考虑。

(4)涉及核算投入成本时,应同时完成以下信息的统计和分析:竞争对手的投入和效果、我方的投入和预期及可延续性、可变化性等。

第四章、组织结构

1、业务部下设业务部经理1名,业务组长和业务员若干。

2、部门采取经理负责制,由总经理引导大家共同为部门发展付出努力。

3、业务员每10人为一小组,由小组组长领导进行日常工作。

第五章、岗位职责

1、业务经理:负责公司的客户开发与管理工作,其主要岗位职责如下:

(1)制定物流营销战略。

(2)进行物流营销预测。

(3)制定业务部营销季度计划与年度计划。

(4)制定业务部管理制度与工作规范。

(5)负责与客服部及其他部门的工作协调。

(6)业务部工作各环节管理与指导。

(7)业务部内部协调工作。

(8)业务成本与费用管理。

(9)对业务人员的工作考核。

(10)设计与调整部门工作岗位。

(11)本部门员工的招聘、培训、调配。

(12)通过调研和统计,为业务增长收集有关信息。

2、业务组长

(1)管理和统计组内业务员每日业务量。

(2)每周开会向业务经理上报上周业务工作及分析。

(3)进行业务订单跟踪查询。

3、业务员

(1)明确公司的业务目标并努力实现目标。

(2)构筑营销理念,创建营销体系,建立健全销售部门各项管理规章制度。

(3)维持与老客户的良好关系,努力发展新客户。

(4)维护公司利益,进行售价管理,为公司进行价格决策提供市场依据。

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