业主的知情权包含哪些,相关规定有哪些

业主知情权的内容

业主知情权是指业主在房地产开发、物业服务、行政监管等全流程中所应享有的知情权利。它包括对内和对外两个方面的内容。对内是指作为共同管理人所应有的知情权，对外则是指作为受益人所应有的知情权。单一业主的知情权和业主组织（如业主大会、业主委员会）的知情权都属于业主知情权的范畴。

单一业主的知情权

对于单一业主而言，如果他购买的是独立的土地和房屋，那么他可以独立决定房屋的管理和使用。然而，在小区资源共享的现实下，业主不得不放弃独断权，接受共同决策的制约。为了防止其他人的决策对自身利益的侵害，业主必然要求得到更全面的知情权，这是为了防范信息不对称所导致的权益侵害，并且是对服从共同决策义务的公平交换。因此，单一业主在共同管理中的知情权包括对物业服务过程和业主组织活动过程的知情权，包括但不限于查询、抄录和复制相关资料的权利，以及遵守共同管理约束的义务。

业主组织的知情权

小区的建设是一项专业性强、社会组织复杂度高的社会活动，业主无法深入到生产和维修的全过程，也无法监督整个复杂的作业。购买期房的业主只能信任开发商和相关政府监督部门的尽职尽责。然而，一旦业主购买了房屋，他们将承担长期的风险，而开发商却可以逃避责任。业主们要求对生产者和监督者的完全知情权，以防止由于信息不对称而导致的长期损失。此外，共有物的质量问题可能只发生在某户、某单元或某楼，因此该范围内的业主都独立承担了长期的风险，他们都有主张对建设者和监督者的知情权。

业主知情权的相关规定

任何法律法规和商务合同，如果限制或取消了业主的知情权，就会导致信息不对称，侵犯业主权益的机会。

例如，要求业主服从业主共同决策和开发商选取前期物业的决策，但却不要求开发商、业主组织或物业公司支持业主查询、抄录和复制相关资料的义务，甚至在诉讼中，开发商、物业公司和业主组织不承担举证责任。这种权利义务不匹配侵犯了业主的权益。

另外，业主入住小区之前，业主的权益是通过政府监督检查来保护的。然而，政府监督检查的各类资料管理混乱、分散且难以获取，或者以涉及隐私或主体资格不当为由，拒绝公开相关资料以方便业主查询、抄录和复制。这种权利义务不匹配侵犯了业主的权益。

此外，一些地方的规章制度设立时间早于《物权法》或对业主权益的认识还不够重视。这些法律或规章中很少提及业主和业主组织，更不规定行政部门对业主知情权的保障义务。因此，业主的知情权被其他机构承载，通过缺乏告知义务绕过了业主，使得其他机构和行政部门独立行使业主权利而不必担心侵害业主权益。

这些法规屏蔽了业主的知情权，形成了物业企业、开发商和行政部门之间的封闭权利义务黑箱运作体系。业主无法获知黑箱内部信息，甚至这些信息被称为涉及隐私而不能提供。业主处在公权力和企业组合成的黑箱运作模式下，其权益往往受到侵害。

此外，业主应该获得的信息被告知给中介，但中介没有告知业主的义务，导致权利义务不对等，业主的知情权被削弱。

因此，保障业主知情权是非常重要的，任何限制或取消业主知情权的行为都可能侵犯业主的权益。