购买到假货是消费者常常面临的问题，但是否可以通过法律渠道进行投诉呢？本文将介绍两种解决方式。
如果发现购买的商品存在问题，消费者可以首先与卖家协商退货。
在购买商品时，消费者应要求商家提供相关的纸质凭证，如发票、收据等，并妥善保存。这些凭证上会有购买时间、数量和价格等信息，以确保买卖关系和合同关系的成立。当发现商品存在问题时，消费者可以凭借这些凭证有效保护自己的合法权益。
如果卖家坚持不退换货，并坚称商品没有问题，消费者可以通过法律渠道维护自己的合法权益。以下是两种常用的投诉方式：
1. 拨打12315投诉
消费者可以直接拨打12315，向所在地的消费者协会举报。然而，需要注意的是，这种方式可能会遇到“踢皮球”的情况。
2. 拨打12331投诉举报
消费者还可以拨打12331，向所在地的质量技术监督局投诉举报。
综上所述，购买到假货后，消费者可以通过协商退货或拨打维权电话投诉的方式维护自己的合法权益。
汽车产品召回的相关法律规定。规定适用于在中华人民共和国境内从事汽车产品相关活动的各方，制造商需履行召回义务并承担费用。当汽车产品存在缺陷时，需按照主动或指令召回程序要求组织召回。召回制度旨在保护消费者安全，促进企业发展，并维护我国消费者国际经济利益。
梁先生在小米公司官网购买手机后，因遇到手机自动重启、程序丢失等问题认为公司虚假宣传而将其告上法庭的案情。法官认为小米公司的广告虽然夸大效果但并不构成民事欺诈，实际交付的手机与广告宣传的配置一致，只是广告描述过于夸张。不当的广告宣传并不等同于欺诈行为，
网络团购消费者如何维权的问题。当消费者遭遇网购欺诈时，可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，在7日内无理由退货，并向消费者协会或工商所投诉。商家如果存在欺诈行为，需要进行3倍赔偿。文章还举了两个网购欺诈的案例，并详细说明了网络价格欺诈的三种形式：虚
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生
