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如何投诉价格欺诈行为

时间:2026-08-02 浏览:221次 来源:由手心律师网整理
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市民在一些购物过程中,明明发现商场的标价形式有欺骗之嫌,但是投诉了,商家只能是改正,很难得到处罚,因为没有发生交易行为。在购买商品的时候,消费者最为关心的,莫过于商品的价格。有的不良商家打着“低价”的牌子进行欺诈,那么,价格欺诈找谁投诉呢?那么法律规定价格欺诈如何投诉?下面就让手心律师网小编为大家讲解。

根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条的规定,对于经营者的价格欺诈行为,相关部门可以采取一系列处罚措施。这包括责令改正、没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;如果没有违法所得,可以处以5万元以上50万元以下的罚款;如果情节严重,还可以责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

投诉渠道

如果遭遇价格欺诈行为,消费者可以通过以下方式向物价部门进行投诉:

  1. 拨打“12315”电话进行投诉。
  2. 通过信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门发送投诉。

在投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及相关证据。因此,在消费时,消费者应该注意保留证据材料,例如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。如果是投诉医院收费问题,还可以提供病历相关部分的复印件;如果是投诉商品明码标价问题,可以用手机拍下现场照片,以证明标价情况。

国家计委关于价格欺诈行为的规定

根据国家计委于2002年1月1日出台的《禁止价格欺诈行为的规定》,以下13种价格行为被认定为价格欺诈行为:

  1. 标价签、价目表等所标示商品的相关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或其他经营者购买。
  2. 对同一商品或服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算。
  3. 使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易。
  4. 标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价等价格表示无依据或无从比较。
  5. 降价销售所标示的折扣商品或服务,其折扣幅度与实际不符。
  6. 销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格。
  7. 采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的相关信息。
  8. 收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或含糊标示附加条件。
  9. 虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或将要提价,诱骗他人购买。
  10. 收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或不完全履行。
  11. 谎称收购、销售价格高于或低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者进行交易。
  12. 采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或质量与价格不符。
  13. 对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或政府指导价。

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