根据相关规定,小额网购纠纷将由互联网法院受理。以下是互联网法院审理的11类案件:
指通过电子商务平台签订或履行的网络购物合同所引发的纠纷。
指签订和履行过程均在互联网上完成的网络服务合同所引发的纠纷。
指签订和履行过程均在互联网上完成的金融借款合同和小额借款合同所引发的纠纷。
指在互联网上首次发表作品的著作权或邻接权引发的所有权纠纷。
指在互联网上侵害在线发表或传播作品的著作权或邻接权而引发的纠纷。
指互联网域名的所有权、侵权以及合同方面的纠纷。
指在互联网上侵害他人人身权、财产权等民事权益而引发的纠纷。
指通过电子商务平台购买的产品存在缺陷,侵害他人人身和财产权益而引发的纠纷。
指由检察机关提起的与互联网有关的公益诉讼案件。
指因行政机关在互联网信息服务管理、互联网商品交易及相关服务管理等方面的行政行为引发的纠纷。
指由上级人民法院指定管辖的其他与互联网相关的民事和行政案件。
网络购物纠纷中,网络交易平台提供者的法律责任并不是一概而论的。根据情况,网络平台提供者可能承担以下三种情况下的法律责任:
如果网络平台无法提供实际经营者的信息,导致消费者无法向销售者或服务提供者索赔,网络平台提供者将承担法律责任。
如果网络平台提供者做出的承诺超出了销售者或服务提供者的本意,并对消费者更有利,那么网络平台提供者将承担法律责任。
如果网络平台提供者明知或应知销售者或服务提供者利用其平台侵害消费者的合法权益,但未及时采取措施止损,那么网络平台提供者将承担连带责任。
除上述情况外,如果消费者单独要求网络平台提供者承担法律责任,很难得到法院的支持。
消费者权益保护中的民事责任问题。在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身权和财产权可能受到侵害,包括生命健康权、姓名权等。消费者有权要求赔偿,商品的生产者、销售者和服务者应承担赔偿责任。此外,消费者可以要求多种民事责任承担方式,如修理、恢复名誉
新消费者权益保护法下消费者协会的角色变化及支持措施。消费者协会被赋予更多职责以加强消费者权益保护,包括举证责任倒置等改变有助于消费者维权。政府应支持消费者协会履行职责并提供必要经费。同时,公益诉讼主体扩大也受到关注,以更好地维护消费者利益。最后提醒消
消费者权益保护法的适用和商家的违约责任。消费者有权了解商品和服务的真实情况,并拒绝隐形消费或强制消费。商家需按照与消费者的约定履行义务,否则需承担违约责任。消费者在遇到消费纠纷时,可选择投诉渠道,如联系平台方、向行业协会投诉等。投诉也可能不被受理,如
消费维权困难性的原因,包括消费者自身原因、经营者原因和政府原因。消费者作为个体在消费时往往处于弱势地位,面对商家和企业的财力和物力优势,以及信息资源的丰富性,导致消费者维权困难。另外,政府法律法规的操作性和力度不足也让维权难以得到有效保障。商家的不正