根据《导游人员管理条例》和《旅游法》的规定，导游和领队在进行导游活动时，有严格的限制和规定，包括不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。
根据相关法律规定，如果导游或领队违反了上述规定，索取小费的行为将受到处罚。旅游主管部门有权责令违规导游退还所索取的小费，并处以一定数额的罚款，罚款金额在一千元至一万元之间。如果违规行为情节严重，旅游主管部门还有权暂扣或吊销导游证。
此外，《旅游法》还规定，如果导游或领队私自承揽业务，也会受到处罚。旅游主管部门有权责令违规导游改正行为，并没收其违法所得，同时处以一定数额的罚款，罚款金额在一千元至一万元之间。此外，旅游主管部门还有权暂扣或吊销导游证。
根据以上法律规定，如果导游或领队索取小费的行为被发现，消费者有权要求导游退还双倍小费。此外，消费者还可以向旅游主管部门举报违规行为，以便相关部门对违规导游进行处罚。
导游和领队索取小费的行为严重违反了相关法律规定，旨在保护旅游者的权益和维护旅游市场的秩序。消费者应当了解自己的权益，并在遇到违规行为时及时采取合法措施维护自己的权益。
消费者投诉的应诉受理情况。其中规定了应受理的投诉类型，包括消费者受到损害、经营者未履行法定义务和农民购买生产资料权益受损等投诉。同时，也明确了不予受理的投诉情形，如经营者之间购销活动纠纷、商品超过保修期和合格证期等。此外，文章还提到了酌情处理的情形，
《消费者权益保护法》中的假一赔三规定的执行方式及存在的问题，并给出了解决方法。同时，文章还介绍了质量法中关于假冒伪劣产品的相关规定，重点阐述了生产销售领域和经营性服务活动中使用的假冒伪劣产品的行为类型。此外，文章还探讨了掺杂掺假行为的认定问题，包括法
消费者的知情权，包括了解商品和服务的相关信息以及消费过程中可能存在的风险和权益保护措施。消费者有权要求经营者提供详尽的信息，并通过不同途径获取。为保障消费者知情权，法律规定了商品和服务应符合的标准和要求。消费者的知情权有助于保护其人身和财产安全，促进
虚假广告的法律定义及表现形式。虚假广告定义为广告内容虚假或易引人误解，包括夸大失实、语言模糊和不公正竞争等形式。广告主若涉及虚假宣传，需承担行政责任，如公开更正并支付罚款。
