消费者在商品和服务以及消费者保护工作方面享有监督和督导的权利，旨在更好地保护消费者的合法权益，并发挥最有效的监督作用。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：
第十五条：消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
河北省出台的保健食品广告审查暂行办法的重要性。针对保健食品广告虚假宣传问题，河北省食品药品监督管理局出台该办法，要求所有在河北省内发布的保健食品广告必须经过审查。该办法的出台有助于净化广告市场，保护消费者权益，增加消费者对保健食品的信心，并推动保健食
经营者在保障消费者权益实现方面的多种义务。包括遵守法律规定和合同约定，听取消费者意见并接受监督，提供安全商品和安全服务，提供真实情况，标明名称和标记，出具购货凭证和服务单据，保证质量，承担“三包”责任及其他责任，不得损害消费者合法权益和尊重消费者人格
消费者投诉的应诉受理情况。其中规定了应受理的投诉类型，包括消费者受到损害、经营者未履行法定义务和农民购买生产资料权益受损等投诉。同时，也明确了不予受理的投诉情形，如经营者之间购销活动纠纷、商品超过保修期和合格证期等。此外，文章还提到了酌情处理的情形，
网购假货投诉的受理渠道及相关法律规定。消费者可以向网络购物平台或消费者委员会投诉，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》寻求赔偿。该法规定了消费者协会的职责，包括受理投诉、参与监督等。同时，消费者向有关部门投诉时，该部门应在七个工作日内处理并告知结
