根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者在购买、使用商品(包括种子、苗木、化肥、农药、农业机械、畜禽饲料等各种农业生产资料)和接受服务时，其合法权益受到损害的，在与经营者交涉未解决的情况下，可向消协投诉。投诉可用书面文字材料或口述进行。口述投诉时，投诉人应在受理投诉的笔录上写明：1、投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等;2、被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;3、购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度及与经营者交涉的情况和投诉人的要求等;4、提供有关证据(这条极为重要)，如发票、信誉卡、保修卡，协议书和有关证明材料等。
这里应特别注意搜集实物证据，如种子出苗率低，应在苗期取证;如种子不纯或有假，造成低产的，应在收获前后取证;如农药造成药害，尽可能在当时取证;如饲料有问题导致畜禽生长缓慢或死亡，应及时请当地兽医部门检验出具证明。总之，一定要重视证据，这是维权成败的关键。
消费者协会参与行政部门监督商品和服务的职责。消费者协会负责提供消费信息和咨询服务，参与法律法规制定，监督和检查商品和服务，反映问题并提出建议，受理投诉并进行调解，进行商品和服务质量鉴定，支持消费者提起诉讼，通过媒介揭露和批评损害消费者行为等。政府应给
受理投诉的原则和范围。消协依法受理消费者投诉并进行调查调解，遵循自愿、合法、合理、公正的基础。消费者投诉需提供证据，证明所受损害与购买、使用商品或服务存在因果关系。投诉处理需遵守地域管辖责任分工、认真服务、无偿服务、舆论监督和一定受理范围的原则。投诉
中秋购物时消费者如何面对月饼的质量问题并维护自身权益。建议消费者选择合法经营单位并仔细查看产品包装。在维权方面，消费者可以采取多种方法，如与经营者协商和解、向消费者协会投诉、向相关行政部门投诉以及提起诉讼。若涉及欺诈或健康损害，消费者可要求更高的赔偿
消费者因虚假宣传购买商品受到损害时的赔偿问题。当经营者存在欺诈行为时，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额通常为购买价款的三倍但不得低于五百元。对于明知商品或服务有缺陷的经营者，如果导致消费者死亡或健康严重损害，受害人有权要求双倍惩罚性赔偿。
