刘女士在2008年3月购买了北京一建材公司销售的墙面胶产品。售货员向她展示了由被告科技公司生产的“高级天然植物无毒胶”产品宣传单和“给消费者的六个承诺书”。这些宣传材料声称该墙面胶是“100%纯植物,可以喂养金鱼”,并承诺产品“绝对完全不含甲醛”以及“若造成污染十倍赔偿”。刘女士相信了这些宣传内容,并购买了两桶墙面胶,总价值348元。
然而,刘女士在将墙面胶涂抹在家中墙壁后,很快出现了严重的咽炎症状。她向科技公司咨询,得到的回答是“通风两天即可散完”。然而,两天后问题仍然存在。刘女士家中养的吊兰等植物全部枯萎死亡,苍蝇也自行死亡。此外,刘女士试图用墙面胶喂养金鱼,结果金鱼在第二天就死亡了。刘女士随后将产品送往检验机构进行检测,结果发现该墙面胶含有甲醛。
由于墙面胶使用后引发了刘女士的健康问题和财产损失,刘女士决定将建材公司和科技公司告上法庭。她要求被告公司赔礼道歉,并要求十倍赔偿购买墙面胶的款项,同时赔偿她的经济损失和精神损害抚慰金,总计金额为1.3万元。
目前,此案正在北京市丰台区人民法院进行进一步审理。
消费者常常忽略的三种权利。首先,对于延时服务,如果消费者预先支付费用却没有按时获得服务,可以要求损失赔偿。其次,消费者购买不合格产品导致延误使用的权益也被忽视。最后,消费者对于免费赠品也有索赔权利,商家必须提供符合国家相关标准的合格产品。文章还阐述了
产品责任的法律性质与构成要件。产品责任是生产者或销售者因产品缺陷导致消费者、使用者或第三方损害需承担的法律责任。构成要件包括产品存在缺陷、不合格产品导致损害以及产品缺陷与损害存在因果关系。产品责任属于无过错责任,无论生产者或销售者是否存在过错都需要承
热水器电死人的责任归属问题。当热水器漏电导致使用者死亡时,责任应由产品质量问题的生产者和销售者承担。受害者可以向生产者或销售者要求赔偿。同时,消费者要求赔偿时需举证证明损害是由产品造成的,需明确产品质量问题与损害事实之间的因果关系。在确定责任后,保险
促销赠品导致人身损害时消费者可以向消费者协会投诉的问题,并介绍了《消费者权益保护法》中关于解决消费者权益争议的途径。同时,文章还阐述了因产品瑕疵导致使用者受伤的处理方法和缺陷产品的定义。当消费者遇到此类问题时,可以依法向生产者或销售者要求赔偿。