为加强网络餐饮服务监督管理，规范网络餐饮服务经营行为，国家食品药品监督管理总局日前发布《网络餐饮服务监督管理办法(征求意见稿)》，向社会公开征求意见。意见稿提出，利用互联网提供餐饮服务的，应当具有实体店铺并依法取得食品经营许可证，按照食品经营许可证载明的主体业态、经营项目从事经营活动，不得超范围经营。
意见稿明确了网络食品交易第三方平台应履行的责任。意见稿明确，第三方平台提供者应当对餐饮服务提供者的经营行为和服务进行抽查和监测。第三方平台提供者发现餐饮服务提供者存在违法行为的，应当及时制止并立即报告其所在地县级人民政府食品药品监督管理部门;发现严重违法行为的，应当立即停止提供网络交易平台服务。
意见稿提出，网络餐饮服务提供者应当使用无毒、清洁的食品容器、餐具和包装材料，包装好食品，避免送餐人员直接接触食品，确保送餐过程食品不受污染。禁止重复使用一次性餐具。此外，送餐人员应当保持个人卫生，使用安全、无害的配送容器，并保持容器清洁。
对于自办网站的网络餐饮服务提供者，意见稿提出，应当在其网站首页醒目位置公示其食品经营许可证。网上公示的网络餐饮服务提供者店名和地址应当与实际店名和地址一致，公示的门面、大堂、厨房等图片应当与实体店一致;公示的菜品信息、主辅料等应当与实际菜品和所用主辅料一致;公示的图片应当与实际菜品基本一致。
此外，消费者通过网络食品交易第三方平台订餐，其合法权益受到损害的，可以向入网餐饮服务提供者要求赔偿。网络交易第三方平台提供者不能提供入网餐饮服务提供者的真实名称、地址和有效联系方式的，由网络交易第三方平台提供者赔偿。网络食品交易第三方平台提供者赔偿后，有权向入网餐饮服务提供者追偿。
消费者在购买手机时享受的保修期权益。根据《消费者权益保护法》和《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，如果手机在保修期内经过多次修理仍无法正常使用，消费者有权要求更换或退货。同时，对于大件商品的运输费用，经营者应承担合理费用。退货时，销售者可以根据折
知情权的概念、性质及特征。知情权不仅是政治民主化的必然要求和结果，还是公法领域和私法领域的重要概念。广义的知情权涉及从官方或非官方获取信息，狭义的知情权特指获取官方信息的权利。知情权具有对抗政府秘密主义、促进个人发展和实现自身价值的作用，是自由民主制
消费者投诉的时间限制及其重要性。消费者在遇到消费争议后应及时向消费者协会或行政机关投诉，避免证据丢失和商品质量问题难以鉴别。投诉时应实事求是、要求合理合法、材料完备、证据确凿，遵守相关法律法规，正确使用法律武器，以便公正、准确、迅速地解决问题。
在我国购买打折商品时，经营者必须开具发票的法律义务，以及购物卡购买商品和要发票是否影响打折优惠的问题。同时，针对消费者在没有发票时如何要求赔偿给出了建议，提醒消费者注意寻找其他购物凭证，并可向生产者要求赔偿。
