网购如“雾里看花”，虚假折扣、假冒伪劣、刷单欺诈等种种不规范、不透明的网购乱象，好似白蚁一般吞噬着互联网电子商务大厦的诚信基石。怎么办?不能寄希望于所有消费者都练就一双火眼金睛。今年“双11”前夕，多部委主动出击，重拳“打假”，震慑不法分子，力争还网络购物一个“清爽”世界，让广大消费者买得放心、安心、更舒心。
一、协商和解
根据我国《消费者权益保护法》、《民法通则》和《合同法》等法律法规，消费者在遭遇价格欺诈问题时，可以选择与经营者进行协商和解。双方可以通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，并在自愿、互谅的基础上达成和解协议，从而解决纠纷。这是一种快速、简便的争议解决方式，对消费者和经营者来说都是理想的途径。
二、消费者协会调解
如果协商和解无法达成一致，消费者可以请求消费者协会进行调解。消费者协会作为第三方中立机构，可以帮助双方进行公正、公平的调解，促使双方达成互利共赢的解决方案。
三、行政部门申诉
消费者还可以向有关行政部门进行申诉。根据《消费者权益保护法》第34条规定，消费者权益争议可以通过向行政部门申诉来解决。行政部门将对申诉进行调查，并根据调查结果采取相应的行政措施，保护消费者的合法权益。
四、仲裁
消费者与经营者可以根据双方达成的仲裁协议，提请仲裁机构进行仲裁。仲裁是一种非诉讼的争议解决方式，由独立的仲裁机构根据法律规定和双方协议进行裁决，具有法律效力。
五、诉讼
如果以上方式无法解决争议，消费者可以向人民法院提起诉讼。消费者可以通过法律程序，依法维护自己的合法权益，通过法院的判决来解决价格欺诈问题。
电商行业的法律责任
电商行业的价格欺诈限制
根据《消费者权益保护法》第34条的规定，不仅实体店面的经营者，网络电商也同样受到价格欺诈的限制。电商平台不应该是卖家规避法律风险的方式，相反，应该更加严格要求，规范整个电商行业的经营发展。电商平台应该加强对卖家的审核和监管，确保商品价格的真实性和合法性，保护消费者的权益。
电商行业的法律责任
电商平台作为经营者，应当承担相应的法律责任。根据《消费者权益保护法》第49条的规定，电商平台应当履行信息发布、商品质量、交付和售后服务等方面的义务，确保消费者的合法权益不受侵害。如果电商平台未能履行相应的义务，导致消费者遭受损失，消费者有权要求电商平台承担赔偿责任。
电商行业的自律和规范
为了保护消费者的权益，电商行业应该加强自律和规范。电商平台应该建立健全的监管机制，加强对卖家的管理和监督，严格审核卖家的资质和商品信息，加强对商品质量的监控，及时处理消费者的投诉和纠纷，提供优质的售后服务。只有通过自律和规范，电商行业才能够健康发展，赢得消费者的信任和支持。
